RÉFLEXION SUR LA SOUFFRANCE ET ANALYSE D’UNE SITUATION COMPLEXE DE SOINS

Université de Montréal

Exploration de la faisabilité d’une formation en ligne comme stratégie pédagogique en lien avec les pratiques de base et les précautions additionnelles dans le contexte hospitalier du CSSS de Gatineau.

par Nancy Wade

Faculté des sciences infirmières

Travail d’intégration présenté à la Faculté des sciences infirmières

en vue de l’obtention du diplôme d’études supérieures spécialisées (D.E.S.S)

en prévention et contrôle des infections

JUIN 2013

©Nancy Wade 2013

Résumé

La littérature scientifique considère la formation comme un élément essentiel d’un programme en prévention et contrôle des infections. Cependant, les méthodes traditionnelles de formation en présentiel ne sont pas en mesure de combler efficacement les besoins en formation du personnel des milieux de soins québécois. Le présent travail permet d’analyser le possible recours à la formation en ligne pour la PCI dans les deux hôpitaux du CSSS-G et d’identifier des conditions optimales de mise en œuvre d’une telle formation.

Mots-clé : e-learning, computer-based instruction, online, training, education, infection control, infection prevention, healthcare, workplace.

Table des matières

Résumé        

Table des matières        

Liste des sigles        

Introduction        

Méthodologie        

Recension des écrits        

La formation en PCI        

E-learning        

Avantages du e-learning en milieu de travail        

Les inconvénients du e-learning en milieu de travail        

Autres considérations        

Évaluation CSSS-G et de ses structures de formation        

Contexte du CSSS-G        

Entrevue avec le directeur des soins infirmiers et des pratiques professionnelles        

Entrevue avec le président du comité de formation du CHPJ.        

Entrevue avec un technicien en informatique du CSSS-G        

L’expérience du CHUM, de l’institut Douglas et de l’hôpital Juif de Montréal        

Entrevue avec les conseillères en prévention des infections de trois centres hospitaliers de Montréal        

Proposition        

Le e-learning convient-il pour la formation en PCI au CSSS ?        

Faisabilité pour le CSSS-G        

Dépasser les barrières        

Un préalable pour le projet e-learning dans les hôpitaux du CSSS-G : la planification du programme de formation en PCI        

Le choix du e-learning : les pratiques de base et les précautions additionnelles.        

La conception.        

L’implantation.        

L’évaluation du projet e-learning.        

Discussion        

Conclusion        

Référence        

Liste des sigles

APIC: Association for professional of infection control.

CHPJ: Centre hospitalier Pierre-Janet.

CSSS-G: Centre de Santé et de Services sociaux de Gatineau.

MSSS: Ministère de la Santé et des Services sociaux.

PCI: Prévention et contrôle des infections

Introduction

Au Québec, la capacité de protéger les patients contre l’acquisition de germes multirésistants ou d’infections a été mise à rude épreuve lors des éclosions de Clostridium difficile qui ont sévi en 2004. Le comité d’examen présidé par Léonard Aucoin, chargé d’évaluer le contexte des infections nosocomiales au Québec, a déposé son rapport en 2005. Des suites de ce rapport, le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS) a conçu un cadre de référence. Celui-ci avait pour but de soutenir les établissements dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme de prévention et contrôle des infections (PCI) (MSSS, 2006) afin d’atténuer les impacts des infections nosocomiales et contribuer à la sécurité de la clientèle, du personnel et des visiteurs (Agence de Santé publique du Canada (ASPC), 2010). Au sein de ce programme,  la formation est considérée comme un élément essentiel dans la lutte contre les infections nosocomiales (MSSS, 2006).

La formation devient indispensable à la prévention et au contrôle des infections nosocomiales lorsque l’on reconnaît que la disponibilité des lignes directrices et des recommandations des agences ministérielles ainsi que des politiques et procédures établies, ne sont pas en mesure, à elles seules, d’apporter des changements de pratiques0). Toutefois, le processus de conception de ces documents vise prioritairement la diffusion de consensus et d’avis d’experts, au détriment d’informations pratiques reliées aux besoins des travailleurs de

...