ACRC Leroy Merlin

LUCAS Quentin

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Epreuve d’ACRC

 session 2014

BTS Management des Unités Commerciales

Sommaire

1. Présentation de l’Unité Commerciale

1. Identification de l’Unité commerciale

1.  Présentation du réseau
2.  Présentation de l’Unité Commerciale

1. Le contexte géographique

1.  Le contexte commercial

1.  L’offre
2. La mise en valeur de l’offre
3. La clientèle
4. La concurrence

1. Le contexte organisationnel

1. L’organisation de l’équipe
2. Le management

1. Présentation du système d’information commerciale (SIC)

Présentation

         de

           l’Unité          

                Commerciale

1. Présentation de l’Unité Commerciale

1.  Identification de l’Unité Commerciale

1. Présentation du réseau :

L’entreprise Leroy Merlin appartient au groupe ADEO. Celui-ci est composé de plusieurs entreprises spécialisées notament dans le bricolage et l’aménagement de la maison. Les entreprises sont classées dans 4 catégories bien distinctes :

• Les grandes surfaces de bricolages : Leroy Merlin
• Les petites et moyennes surfaces de bricolage : Weldom, Aki, Bricocenter
• Les magasins dépôts : Bricoman, Bricomart
• Les autres concepts : Dompro, Zodio, Kbane

Grace a toutes ses entreprises, le groupe ADEO est le premier acteur français sur le marché international du bricolage, au premier rang européen, et au 3 éme rang mondial. En 2012 les entreprises du groupe ADEO ont réalisées un chiffre d’affaire de 15,2 Milliards d’euros soit une croissance annuelle de l’ordre de 8%. Dans le même temps le groupe a aussi accueilli 4000 nouveaux collaborateurs, portant ainsi à 72000 le nombre total de collaborateurs du groupe au travers de 27 entreprises et ce, dans 13 pays.

1. Présentation de l’Unité Commerciale

Le magasin Leroy Merlin est implanté à St-Berthevin (53940) dans le département de la Mayenne et ce depuis Avril 2004. L’enseigne est située dans une zone attractive a proximité de la plus grande ville du département à Laval (90000 habitants agglomération comprise). Cette unité commerciale correspond à la tranche basse des Leroy Merlin de France par ses 8500 m² de surface de vente accessible à la clientèle. Cependant il répond correctement à la demande et aux attentes du marché mayennais du bricolage.

Nom de l’entreprise : Leroy Merlin

Statut juridique : Société Anonyme

Adresse : boulvard Louis Armand  - 53940 St Berthevin

Surface de Parking : 429 places

Effectifs : + de 100 salariés

Chiffre d’affaire :

•  2011 ????????
• 2012 ????????

Horaires d’ouverture : Du Lundi au Samedi de 9h00 à 20h00

Téléphone : 02.43.96.18.60

1. Son contexte géographique.

Lieu d’implantation : Boulevard Louis Armand à St Berthevin (53940)

Locomotive : Leclerc

Accès : Leroy Merlin dispose d’un accès facile puisqu’il est entouré de quatre ronds-points qui donnent sur l’unité commerciale en venant de toutes les directions. De plus une route nationale où un trafic dense se trouve juste derrière l’enseigne. Leroy Merlin se situe dans la zone industrielle avec les magasins qui attirent beaucoup de monde tel que Maison du monde, Fly et le Leclerc.

1. Son contexte commercial.

1. L’offre :

Leroy Merlin est présent sur le marché du bricolage et de l’aménagement de la maison. Le magasin propose un assortiment large et profond de produits avec ses 35 000 références. En effet l’assortiment de Leroy Merlin couvre de nombreux besoins spécifiques et le client a beaucoup de choix pour satisfaire ses besoins.

Leroy Merlin offre des produits de qualité à des prix accessible. En effet Leroy Merlin propose des produits a bas prix, des produits de meilleur rapport qualité/prix et d’autres de qualités supérieurs. L’entreprise propose également plusieurs services tel que la livraison, la découpe du bois ou du verre, la manutention, la pose et le financement.

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