SWOT et STP

SWOT :

Pour se faire on utilise la matrice SWOT : c’est un outil d’analyse souvent utilisé qui permet de classer les informations en deux catégories selon deux forme

La matrice SWOT présente les informations importantes concernant l’environnement interne selon qu’il s’agit de force ou de faiblesse. D’autre part l’environnement externe selon qu’il s’agit d’opportunité ou de menace.

Afin de faire un diagnostic on peut se poser des questions suivantes :

1) Dans quelle mesure les forces de l’entreprises permettent t elle de compenser les faiblesses.

2) Les forces de l’entreprise sont elles suffisante par rapport a de nouvelle menace.

3) Les forces permettent t elles d’envisager sereinement les menaces ?

4) dans quelle mesure les faiblesses de l’entreprise l’expos t elle au menace ?

La démarche STP :

Le diagnostic issu de la matrice SWOT se poursuit par une réflexion sur les modifications stratégiques qui doivent être emmener. Ces modifications portent sur 3 éléments fondamentaux.

Segmentation :

T : Targeting pour ciblage : choisir qlq segment cibles auquel on va s’adresser (un produit).

P : positionnement : interactif - crédible – différencié.

Mettre un marketing mix adapté aux segments choisie.

Une fois la démarche STP mise en place l’entreprise procède à la mise en œuvre du plan marketing et on entre dans une démarche opérationnelle.

Segmentation marketing : segmenter un marché consiste a ne pas s’adresser à un client moyen mais à identifier dans la population globale des groupes homogènes de clients ayant des comportements et des attitudes identiques en fonction des critères déterminés.

Ces groupes doivent justifier de politique marketing adaptée a chacun.

 Remarque : la segmentation marketing travail à la création de groupe de client alors que la segmentation stratégique repose sur la proposition du groupe en fonction du produit.

Ex : Air France s’adresse à l’ensemble du marché : la compagnie propose des offres adaptées aux marchandises et aux voyageurs, elle a défini des segments selon 4 niveaux : la destination cout moyen.

Type de voyage : loisir ou affaire.

Le niveau de confort attendu.

Le prix accepté.

LA difficulté réside dans le fait qu’il faut servir des clients différents qui voyagent dans l’avion.

Niveau 1 : Les deux niveaux de la segmentation marketing : analyser pour découper des marchés, les données qui vont permettre de segmenter un marché sont objectives et issu de réponse à des questionnaires ou de la répartition de la population. Elles sont simples à obtenir et la fiabilité de ces données est un gage de validité de la segmentation réalisée.

Ex : la segmentation du marché du shampoing se réalise le plus souvent selon le type de cheveux du client.

Niveau 2 : le choix du ciblage et du marketing mix : la segmentation marketing représente le travail d’analyse et de découpage, il s’agit ensuite pour l’entreprise d’adopter une politique de ciblage qui va consister à concevoir un marketing mix adapté à chaque segment de clientèle, dans ce sens la segmentation peut être source d’innovation grâce à l’analyse et à la segmentation qui est existé.

Ex : la not du cross over suite à l’utilisation de la notion 4X4

Ex : le marché des banques surendetté et la création des rachats du marché

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