Communication des organisations

Communication des organisations 21/02

L’identité

Objectifs :

• Clarifier les notions d’identité de positionnement de concurrence et de différenciation
• Acquérir des outils pour explorer l’identité
• Comprendre comment traduire en éléments de langage la notion….

Cas pratique en fil rouge

• Le produit : le territoire de la NC
• Rendre désirable le territoire de la NC auprès des étudiants, créer un sentiment d’attachement pour les maintenir ou les inciter à revenir sur le territoire
• Cible : Les étudiants calédoniens
• Comment ? : Une campagne sur les réseaux sociaux : production d’un post

• Explorer l’identité du territoire et ses atouts au regard de la concurrence

• Comprendre quelles sont les motivations et attentes de nos cibles

• Choisir les éléments de langage à mettre en avant pour atteindre l’objectif

🡺 Travail en equipe

Évaluation :

Présentation orale :

• Présentation de la démarche adoptée par le groupe
• Attributs et atouts de la NC mises en avant et pourquoi ?
• Les attentes identifiées
• Le positionnement choisi et pourquoi
• La présentation du post

Déroulé des cours :

Séquence 1 : clarification et appropriation du concept d’identité

Séquence 2 : comment explorer l’identité - analyse documentaire

Séquence 3 : comment explorer l’identité - animation de focus group

Séquence 4 : comment explorer l’identité - enquête auprès des cibles

Séquence 5 : analyse des résultats – mise en perspective

Séquence 6 : définition des messages

Séquence 7 : finalisation des supports – présentation en groupe et retours d’expérience

Travail en groupe :

A quoi sert l’identité d’une marque, d’un produit, d’une entreprise ?

Réponses : Identifier auprès des consommateurs/prospects.

Différencier de ses concurrents. Adapter les messages de communication à 1 catégorie de cible / communiquer.

Fidéliser / Créer le désir.

Justifier les caractéristiques/ positionnement d’un produit.

Qu’est ce qui constitue l’identité d’une marque, d’un produit, d’une entreprise ?

Nom

Charte graphique (slogan, couleur, logo, typographie)

Image / notoriété / réputation

Valeurs

Consommateurs

Histoire

Moyens mis en œuvre

La façon de mettre en œuvre

Icone / égérie

Positionnement

A quel moment doit-on s’intéresser à l’identité d’une marque, d’un produit, d’une entreprise ?

Après avoir trouvé le cœur de cible 🡺 entrer dans le côté affectif

Communication plus efficace / plus lisible

Création d’entreprise

Refonte

Redynamiser l’entreprise

S’adapter aux tendances

...