Diagnostic interne amazon

LE BOUTON

DASH

Forces

Faiblesses

Prix attractif : Chaque bouton coûte 4,99 €, somme• remboursée dès la première commande d’un produit de la marque qu’il représente. •

Utilisation simple : il faut juste presser le bouton quelques secondes pour le mettre en mode « association », puis indiquer sa clé Wi-Fi. Ensuite, • reste à choisir le produit que l’on souhaite acheter à chaque pression de bouton. •

Longue durée de vie : ils pourront fonctionner durant "plusieurs années" selon Amazon, car ils sont complètement passifs lorsqu'on ne les utilise pas.

Son ergonomie : le bouton DASH est tout petit, il se• colle sur ou à coté de l’objet.

Argument commercial : « faire disparaître l’expérience d’achat pour les produits qui ne le méritent pas. » Amazon applique ici le fameux « achat en un clic ».

Objet connecté : réception d’une confirmation de l’achat via l’application Amazon et possibilité d’annuler si l’on a fait une fausse manipulation.

Utilisation détournée : Au prix de quelques manipulations techniques et avec quelques bases en informatique, on peut transformer un vulgaire bouton « Whiskas » en vraie interface programmable (télécommande de garage).

Crédibilité : son audace de proposer ce produit est perçue comme une plaisanterie pour la plus pars.

Ergonomie : il n’y pas d’écrans, ce qui empêche de connaître le prix du bien lorsqu’on l’achète (en cliquant) ou d’observer une évolution.

Objet intrusif ? : il pourrait transformer notre maison en supermarché.

Fréquence d’utilisation : étant donné nos habitudes d’achat (faire les courses en grandes surfaces) et l’ergonomie du DASH (petit), il se peut que son utilisation au sein des ménages ne soit pas fréquente.

Communication produit : celle-ci à été presque inexistante. Comme Steve JOBS, Jezz BEZOS attache très peu d’importance au marketing.

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