La concurrence

Synthèse chapitre 8 : La concurrence

1. Les caractéristiques de la concurrence locale

MOTS CLES :

• Intensité concurrentielle
• Type de magasins
• Réseau
• Type de marché (monopolistique, oligopolistique, concurrentiel)
• Surface de vente
• Rentabilité
• Technologie
• CA
• Habitude de consommation
• Dépenses
• Stratégie commerciale
• Positionnement
• Part de marché

LA CONCURRENCE : Pour une unité commerciale, la concurrence comprend l’ensemble des autres unités commerciales, situées dans la zone de chalandise ou à distance (internet), et capables de satisfaire les mêmes besoins.

Il y a deux types de concurrence :

• Concurrence Direct : Les UC vont vendre les mêmes services ou même produits (Marionnaud et Séphora)
• Concurrence Indirect : Les UC vont vendre les services et produits qui répond aux mêmes besoins, sans être les mêmes. (Séphora et Yves rocher car Yves Rocher vend les produits uniquement de sa marque)

Le niveau de concurrence entre deux UC peut varier en fonction de :

• La situation géographique
• La cible
• Le positionnement
• Facteur d’ambiance
• La communication
• Le personnel
• La surface de vente
• L’assortiment
• Les services complémentaires
• Le stationnement
• Réseau ou indépendant
• L’ancienneté
• La part de marché

1. Connaitre la concurrence LOCALE

Les outils permettant à l’UC de connaitre la concurrence locale sont :

• Source documentaire (internet et externe)
• La veille concurrentielle (observation directe dans la zone de chalandise, observation des sites internet, relevé de prix, enquête client mystère, analyse concurrentielle ponctuelle, brenchmarketing)
• Géomarketing

Il existe une autorité à la concurrence : ADLC : Elle contrôle les pratiques anti concurrentielle. Elle veille à ce que le consommateur ne soit pas pénalisé.

Nous pouvons nous situer avec la concurrence grâce à un mapping appeler aussi carte perceptuelle, à une grille d’évaluation, tableaux point fort/point faibles.

Se situer par rapport à la concurrence est très important pour l’U.C afin de choisir sa stratégie :

-Alignement (mettre les mêmes prix que la concurrence)

-pénétration (-cher que la concurrence)

-écrémage (+ cher que la concurrence)

- Yiel Management (prix adapté au ciblage)

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