Rapport de gestion de projet du projet : Digitalisation, Automatisation et Amélioration de Tableau de Bord et KPI de Suivi des Dérogations Qualité

Rapport de gestion de projet du projet : Digitalisation, Automatisation et Amélioration de Tableau de Bord et KPI de Suivi des Dérogations Qualité

HAJJAJ Anas, SETOUANI Anass

Génie industriel et logistique

SAFRAN ENGINEERING SERVICES

Table des matières

1. Introduction 4

1.1 Contexte général du projet 4

1.2 Objectifs globaux du projet 4

2. Phase de Démarrage 5

2.1 Charte du Projet 5

2.2 Enjeux et Défis 6

3. Phase de Planification 7

3.1 Découpage WBS (Work Breakdown Structure) 7

3.2 Matrice des responsabilités (RACI) 8

3.3 Diagramme de PERT et Gantt 9

3.4 Gestion des risques 10

3.5 Planification de qualité : 12

3.6 Planification des Coûts 12

3.7 les principaux Canaux de communication : 12

4. PHASE D’EXÉCUTION 13

4.1 ACTIONS PRINCIPALES 13

4.2 FORMATION DES UTILISATEURS 14

5. SUIVI DU PROJET 14

5.1 Suivi des Progrès 14

5.2 PILOTAGE 15

6. Clôture du Projet : 16

6.1 Activités de Clôture 16

6.2 ÉVALUATION POST-PROJET 17

7. Conclusion et Perspective 18

7.1 Résumé des bénéfices du projet 18

7.2 PERSPECTIVES FUTURES 19

Conclusion 19

1. Introduction

1.1 Contexte général du projet

Dans le domaine de l’aéronautique, où la qualité est un facteur clé de différenciation et de performance, Safran Engineering Services (S.E.S.) occupe une position stratégique en tant que prestataire de services techniques et d’ingénierie. L’un des éléments essentiels du processus de qualité réside dans la gestion rigoureuse des dérogations qualité, qui permettent de documenter, analyser et valider les écarts par rapport aux spécifications initiales.

Cependant, malgré l’importance de ces dérogations, le processus de suivi et de gestion repose encore sur des méthodes et outils présentant plusieurs limitations majeures :

* Manque de précision : Le traitement manuel des données entraîne des erreurs récurrentes, impactant la fiabilité des rapports.

* Redondance des données : L’absence d’une centralisation efficace des informations engendre des doublons, compliquant les analyses et la prise de décision.

* Temps de traitement élevé : Les tâches répétitives, comme l’actualisation des fichiers ou la saisie des données, ralentissent considérablement le flux de travail et réduisent l’efficacité opérationnelle.

Ces contraintes, couplées à l’augmentation des volumes de données et à la complexité croissante des projets, soulignent la nécessité de moderniser les outils et processus utilisés pour la gestion des dérogations.

1.2 Objectifs globaux du projet

Face aux défis identifiés, ce projet s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à transformer le processus de gestion des dérogations qualité au sein de Safran S.E.S. Les objectifs principaux sont définis comme suit :

1. Automatisation des tâches répétitives :

* Développer des solutions basées sur des macros Excel VBA pour automatiser la collecte, la consolidation et le traitement des données.

* Réduire les erreurs humaines et accélérer les processus, améliorant ainsi la productivité.

2. Digitalisation des tableaux de bord :

* Mettre en place un tableau de bord interactif à l’aide de Power BI, permettant une visualisation claire et dynamique des indicateurs clés de performance (KPI).

* Offrir un accès en temps réel aux informations critiques pour des prises de décision rapides et éclairées.

3. Optimisation des processus de suivi des dérogations :

* Structurer et centraliser les données dans une base consolidée pour éliminer les redondances.

* Rendre le processus plus intuitif et accessible aux utilisateurs finaux, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes qualité et les managers.

Ces objectifs visent non seulement à résoudre les limitations actuelles, mais aussi à renforcer la compétitivité et l’agilité opérationnelle de Safran S.E.S. dans la gestion de ses dérogations qualité.

2. Phase de Démarrage

2.1 Charte du Projet

Le projet d’automatisation et de digitalisation des tableaux de bord pour la gestion des dérogations qualité s’appuie sur une charte clairement définie, servant de cadre structurant pour guider toutes les étapes de sa mise en œuvre.

Chef de projet

Le projet est piloté par HAJJAJ Anas, en tant que responsable de la coordination entre les parties prenantes, la définition des objectifs, et la livraison des résultats attendus dans les délais impartis. Le chef de projet est également chargé de superviser les activités techniques, d'assurer la communication et de garantir

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