L'utilité de la fiche de poste
TD : L'utilité de la fiche de poste. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Kristina CR • 2 Décembre 2020 • TD • 489 Mots (2 Pages) • 3 714 Vues
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La fiche de poste permet de définir sans ambigüité « qui fait quoi » dans l’entreprise en formalisant les missions du poste, les responsabilités, les relations et les autorités, ainsi que les compétences requises pour le poste.
Utile pour le recrutement, elle permet également de repérer les améliorations à apporter au poste et de déterminer les besoins de compétence du collaborateur lors d’entretiens d’évaluation. C’est donc un outil qui s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue de l’organisation de l’entreprise, de la définition des moyens alloués (répartition des tâches), et de son système de management.
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Personnel Navigant Commercial – PNC -
MARSEILLE – Offre N°036 – (Date)
Dans le cadre de son activité,
MOOV’ recrute son Personnel Navigant Commercial.
Contrat à durée indéterminée : 35 h par semaine (horaires irréguliers)
Poste basé à Marseille – Salaire débutant : 1 500 euros + primes de vol
Débutant accepté
Vous devez être disponible immédiatement.
Missions :
Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin.
Effectuer les vérifications techniques de la cellule avant décollage (portes, chargement de coffres à bagages...) en lien avec le poste de pilotage.
Intervenir auprès des passagers en cas de besoin ou difficulté et mettre en place les procédures adaptées (premiers secours, rappel des mesures de sécurité...).
Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas, collations ou éléments de confort à bord.
Formation :
Titulaire du baccalauréat, vous maîtrisez l’anglais et idéalement une seconde langue étrangère.
Qualités professionnelles :
Sens de la communication, rigueur, gestion du stress, ponctualité.
Après sélection, vous serez formé par un organisme partenaire pour acquérir le CCA (Cabin Crew Attestation).
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à drh@moov.com
Plus d’informations sur nos métiers et notre entreprise rendez-vous sur le site https://recrutement.moov.com/
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En interne : affichage d’une note de service, publication de l’offre sur l’intranet de l’entreprise et sur le site Carrières du groupe.
En externe : diffusion d’annonce sur des sites comme PNC contact , consultation de profils sur des CVthèques externes ou appel à des cabinets de recrutement spécialisés.
Diffusion de l’annonce sur les réseaux sociaux : LinkedIn, page Facebook de l’entreprise, Twitter
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PNC | |||
Critères | Pondération des critères | ||
Souhaitable | Important | Essentiel | |
1 | 2 | 3 | |
Compétences techniques | |||
Conscience de la sécurité | X | ||
Disponibilité, flexibilité | X | ||
Partage des valeurs | X | ||
Bon niveau d’anglais | X | ||
Connaissance de l’entreprise | X | ||
Compréhension des principes du marketing digital | X | ||
Qualités professionnelles | |||
Aptitude à gérer le stress, à travailler sous pression | X | ||
Réactivité | X | ||
Communication en français | X | ||
Dimension relationnelle (sens du contact, de l’écoute) | X | ||
Diplomatie | X | ||
Présentation | X | ||
Sens commercial | X | ||
Aptitude à travailler en équipe | X | ||
Qualification – Expérience | |||
Baccalauréat | X | ||
CCA | X |
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– Quelles étaient vos responsabilités lors de votre emploi saisonnier en banque ?
– Comment avez-vous géré les clients désagréables ?
– Que savez-vous de notre compagnie ?
– Qu’est-ce qui vous intéresse le plus/le moins dans le métier de PNC ?
– Comment pouvez-vous être sûre que ce métier vous conviendra ?
– Pourquoi devrions-nous vous recruter plutôt qu’un autre candidat ?
– Avez-vous pu travailler en équipe lors de vos expériences professionnelles ? Qu’est-ce que cela vous a apporté ?
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