Marketing: analyse marché

L’analyse des besoins à l’analyse du marché

I – De la détermination des besoins à celle du marché

        A -  La prise en compte des besoins des conso.

Les besoins selon Robert :

Def d’un besoin : Exigence née d’un sentiment de manque, de privation, de quelque chose qui est nécessaire à la vie organique.

Exemple :

        Besoin générique : manger ou boire

        Besoin dérivés : Consommer des fruits de maniéré alternative

        Création du marché : Le smoothie. 

Les besoins selon Maslow et Kotler :

        Pyramide de Maslow                                                 Kotler :

                               - Besoin personnel[pic 1]

                                 - Besoin sociologique

                                - Besoin physiologique

B – Les facteurs d’achat :

Facteur situationnel : ce sont les achats dû à une situation

        Ex : Parapluie par temps de pluie

Facteur d’impulsion : sensible à la présentation, action promotionnelle

L’attrait du produit : besoin réel et achat raisonné

C – Le comportement d’achat :

Motivations : selon la pyramide des besoins, se faire plaisir, faire plaisir aux autres.

Freins : Prix.

Les influences : Youtubeurs, blogueurs, le groupe de pairs, les prescripteurs pro.

Les typologie d’achat : routinier, nouveau, complexe, refléchi, spontanée / impulsif.

Le processus d’achat d’après Kotler

Reconnaissance du problème

Recherche d’information

Evaluation des alternatives

Décision d’achat

Sentiment post – achat

        Le produit acheté devient alors un panier d’attribut

II – Les éléments de l’analyse de marché / Approche méthodologique

        A- La demande 

Aspects quantitatifs :

- Conso moyenne, annuelle, mensuelle                                        - Panier article

- Fréquence de conso                                                        - Moment de conso

- Budget                                                                - Panier moyen

Aspects qualitatifs :

Cible : Client visé par l’entreprise

Segmentation : Catégorie de clients (caractéristique sociaux, professionnel,…)

Profil type : Catégorie de client

Prescripteur s’il y a : Influenceur, spécialiste

Facteurs d’influence :

Ce qui va permettre d’évoluer a la hausse ou à la baisse une consommation.

PESTEL  = situation d’achat = facteur situationnel

        Ex : Femme enceinte = une poucette à acheter dans le futur

        B -  L’offre

Def : Ensemble des produits proposé à la vente par les producteurs et les distrivuteurs sur un marché destiné à la conso d’un besoin.

        Ex : Automobile

Les degrés de marchés :

        Ex : Marché de l’automobile

Marché support : Marché de l’automobile

Marché complémentaires : Marché des repartions, contrôle technique, assurances, pétrole …

Position concurrentielle :

1er position : Leader                                         Fnac

2eme position : Challenger                                 Darty

3eme position : Suiveur                                 Boulanger

  La structure concurrentielle du marché :

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