Valoriser et partager l'information commerciale

emonté Valoriser et partager l'information commerciale

pour le sommaire nous allons voir pour la première étapes les différentes cibles de l'entreprise ensuite nous passeront à l'étape de le secteur du SAP et le 3e étape à la démarche de la prospection

Alors pour la zone de chalandise faut savoir que o 2 est une entreprise qui détient plusieurs positions sur Nantes dans mon agence nous avions 3 secteurs nous avions Nantes Saint-Herblain Nantes centre et orveau

Étant avec le groupe de Nantes Saint-Herblain notre zone de chalandise se réduit que dans la zone de Saint-Herblain

Alors notre clientèle nous notre clientèle est majoritairement composé de Mr ce qui signifie chez nous ménage repassage et GE ce qui représente la partie garde d'enfants notre clientèle est principalement en B to c car ce sont des particuliers qui prenne contact directement avec l'entreprise et on a une partie privée de notre clientèle qui regroupe tout ce qui est les entreprises d'assurance vous les partenaires prescripteurs pour notre clientèle on fait souvent un suivi de qualité afin de simplifier l'interaction sur nos plateformes

j'ai donc inséré un diagramme pour représenter la composition en valeur de notre entreprise nous faisons principalement donc du ménage repassage on possède environ 70% de clients ménage repassage et 30% de garde d'enfants 80 % des clients sont des clients particuliers et environ 20% de client professionnel

Nous secteur des services à la personne pour vous présenter ce schéma nous avons en haut les salariés du service à la personne 2 choix s'offrent à eux Je vais passer sur la diapo suivante afin de vous expliquer plus en détail

 le salarié a emploi direct Il est recruté employé Et directement payé par le particulier

le mode prestataire Dans ce cadre d'intervention L'organisme agréé Et l'employeur de l'intervenant qui effectue la prestation au domicile du consommateur.

le mode mandataire Dans ce cadre d’intervention, le consommateur a recours à une entreprise ou association agréée à laquelle il va confier un certain nombre de tâches par contrat de mandat

les établissements publics Les communes, les centres communaux et intercommunaux d’action sociale sont éligibles à l’agrément pour l’ensemble des activités de services à la personne.

Je vous présentais les valeurs dans l'agence o 2

ce sont principalement une attention  portée à l'autre une confiance une excellence un esprit d'équipe un professionnalisme avoir le sens du service de la bienveillance de la passion et de la solidarité

les valeurs du groupe elles reprennent les valeurs qu'on possède dans l'agence o 2 l'attention portée à l'autre placer l'humain au cœur de toute ces attentions

excellence vouloir être le meilleur et cherché à s'améliorer en permanence

confiance être digne de la confiance qui nous est alloué faire et avoir confiance dans sa réussite

et l'esprit d'équipe avancer ensemble vers un objectif commun

Pour la diapo suivante j'ai effectué un saute qui regroupe les forces et faiblesses et et les opportunités et menaces de l'entreprise

dans les forces nous avons une certification NF donc service de qualité régulier on a aucun risque juridique une garantie de satisfaction client et une télégestion dans les faiblesses de notre saute nos intervenants sont équipées d'un téléphone portable professionnel dont la durée mise en place est variable selon le contrat de du salarié l'accompagnement seigneur qui n'est pas encore au point et un recrutement long selon le poste recherché par exemple pour une Mr

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