Quelle information commerciale est disponible au niveau de l'UC ?

Partie I : quelle information commerciale est disponible au niveau de l’UC ?

THEME DES INFOS INFOS DISPONIBLES REMARQUES

CLIENTS Fichier client, carte fidélité

Caractéristique : majorité de femmes

INFOS SUR L’ACTIVITE DE VENTE DE L’UC CA, marge, panier moyen de 40 euros, objectifs, réalisé/objectif, taux de transformation

PRODUITS ET SERVICES • Assortiment : taille, évolution…

• Disponibilité en stock, cde en cours, disponibilités sur entrepôt ou autre

• Infos fournisseurs

• Théâtralisation : préconisations, planogrammmes…

PRIX PA , PV, marge….

ENVIRONNEMENT COMMERCIAL Eléments d’informations sur la zone de chalandise

PERFORMANCES DE L’ENSEIGNE Comparaison entre les agences/points de vente

Classement, challenge…

Partie II : comment ces informations sont-elles collectées, traitées et mises à disposition ?

Nom de l’outil utilisé A quoi sert-il ? Quelles sont les informations qu’il donne ? Origine des informations ?

Ex : UC ou tête de réseau Qui utilise cet outil ?

( droits d’accès) Remarques complémentaires

Ex : remontée des infos à la tête de réseau

Réunion périodiques d’activité… Commentaires des résultats obtenus la veille/objectifs de la journée à atteindre, comment s’améliorer. CA

Panier moyen

Taux de transformation UC Responsable magasin

Vendeuses Remontée des chiffres à la tête de réseau

Il faut mentionner dans ce tableau les applications informatiques de l’UC mais on intègre aussi les autres modes de traitement de l’info : papier, oral….

Partie III : sur quel support matériel s ‘appuie le SIC de L’UC ?

Il faut faire une description du réseau informatique au niveau du point de ventre et la liaison avec le réseau.

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