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Les notions de bases de la communication

Commentaire de texte : Les notions de bases de la communication. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  1 Décembre 2020  •  Commentaire de texte  •  691 Mots (3 Pages)  •  523 Vues

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Chapitre 1 : Les notions de bases de la communication.

Introduction :

Communication = dimension stratégique = se faire connaître + de construire +véhiculer image positive

Cette stratégie est menée à travers des actions de communication.

I. Information et communication.

Information = renseignement

La communication = processus interactif

On communique pour :

• Informer, s’informer

• Connaître, se connaître

• Comprendre, se comprendre

• Expliquer, s’expliquer

Communication :

• Verbale

• non-verbal

• interne

• externe.

Entreprise = stratégie de communication (action de communication).

1. La communication interne.

La comm interne POUR membres organisation (personnel, associés)

Objectif = bon fonctionnement de l’organisation et à la satisfaction des attentes du personnel.

Communication interne peut être :

• Formelle : com raisonner, passe par voie hiérarchique

• Informelle : com spontanée. Respecte aucune règle = caractère informel oblige à vérifier son contenu.

2. Communication externe

La communication externe POUR partenaire extérieur de l’entreprise (les clients, les partenaires, l’environnement...)

objectif = valorisation de l’image de l’entreprise

Les modes de communication externe sont :

• La communication institutionnelle = promouvoir l’entreprise

• La communication commerciale = promouvoir les produits + marque de l’entreprise.

• La communication financière = informe sur la santé financière de l’entreprise.

Chapitre 1 : Les notions de bases de la communication.

Introduction :

Communication = dimension stratégique = se faire connaître + de construire +véhiculer image positive

Cette stratégie est menée à travers des actions de communication.

I. Information et communication.

Information = renseignement

La communication = processus interactif

On communique pour :

• Informer, s’informer

• Connaître, se connaître

• Comprendre, se comprendre

• Expliquer, s’expliquer

Communication :

• Verbale

• non-verbal

• interne

• externe.

Entreprise = stratégie de communication (action de communication).

1. La communication interne.

La comm interne POUR membres organisation (personnel, associés)

Objectif = bon fonctionnement de l’organisation et à la satisfaction des attentes du personnel.

Communication interne peut être :

• Formelle : com raisonner, passe par voie hiérarchique

• Informelle : com spontanée. Respecte aucune règle = caractère informel oblige à vérifier son contenu.

2. Communication externe

La communication externe POUR partenaire extérieur de l’entreprise (les clients, les partenaires, l’environnement...)

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