LaDissertation.com - Dissertations, fiches de lectures, exemples du BAC
Recherche

Les notions de bases de la communication

Commentaire de texte : Les notions de bases de la communication. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  1 Décembre 2020  •  Commentaire de texte  •  691 Mots (3 Pages)  •  514 Vues

Page 1 sur 3

Chapitre 1 : Les notions de bases de la communication.

Introduction :

Communication = dimension stratégique = se faire connaître + de construire +véhiculer image positive

Cette stratégie est menée à travers des actions de communication.

I. Information et communication.

Information = renseignement

La communication = processus interactif

On communique pour :

• Informer, s’informer

• Connaître, se connaître

• Comprendre, se comprendre

• Expliquer, s’expliquer

Communication :

• Verbale

• non-verbal

• interne

• externe.

Entreprise = stratégie de communication (action de communication).

1. La communication interne.

La comm interne POUR membres organisation (personnel, associés)

Objectif = bon fonctionnement de l’organisation et à la satisfaction des attentes du personnel.

Communication interne peut être :

• Formelle : com raisonner, passe par voie hiérarchique

• Informelle : com spontanée. Respecte aucune règle = caractère informel oblige à vérifier son contenu.

2. Communication externe

La communication externe POUR partenaire extérieur de l’entreprise (les clients, les partenaires, l’environnement...)

objectif = valorisation de l’image de l’entreprise

Les modes de communication externe sont :

• La communication institutionnelle = promouvoir l’entreprise

• La communication commerciale = promouvoir les produits + marque de l’entreprise.

• La communication financière = informe sur la santé financière de l’entreprise.

Chapitre 1 : Les notions de bases de la communication.

Introduction :

Communication = dimension stratégique = se faire connaître + de construire +véhiculer image positive

Cette stratégie est menée à travers des actions de communication.

I. Information et communication.

Information = renseignement

La communication = processus interactif

On communique pour :

• Informer, s’informer

• Connaître, se connaître

• Comprendre, se comprendre

• Expliquer, s’expliquer

Communication :

• Verbale

• non-verbal

• interne

• externe.

Entreprise = stratégie de communication (action de communication).

1. La communication interne.

La comm interne POUR membres organisation (personnel, associés)

Objectif = bon fonctionnement de l’organisation et à la satisfaction des attentes du personnel.

Communication interne peut être :

• Formelle : com raisonner, passe par voie hiérarchique

• Informelle : com spontanée. Respecte aucune règle = caractère informel oblige à vérifier son contenu.

2. Communication externe

La communication externe POUR partenaire extérieur de l’entreprise (les clients, les partenaires, l’environnement...)

...

Télécharger au format  txt (5.8 Kb)   pdf (34.6 Kb)   docx (10.6 Kb)  
Voir 2 pages de plus »
Uniquement disponible sur LaDissertation.com