Tijari Bank

  Rapport de Stage

NOM: Derouiche

PRENOM: Imen

Classe: 3*7

Enterprise : Tijari Bank                                                                                             Adresse : 12 Habib Bourguiba 2020 Sidi Bou Saïd

Dans ces deux paragraphes je vais parler de ma première et ma dernière journée dans la banque Attijari :

-La première journée ; Mon père  m’a accompagné à la banque. Au début je ne connaissais personne la- bas, on est donc allé voir le chef d’agence M.Guindou, il nous a accueilli chaleureusement, il était vraiment très amical. Puis mon père est rentré à la maison et j’ai fait connaissance avec mes nouveaux collègues pour cette semaine de stage. Je me suis assise dans le bureau de madame Gharbi, c’est une femme très gentille elle m’a beaucoup aidé durant cette semaine. Plus tard, M.Guindou m’a montré les codes et le système de la banque. Je trouve que le travail là-bas est vraiment dur, il faut mémoriser plusieurs codes et la moindre faute peut causer un problème. Après tout ça je suis montée au deuxième étage et j’ai fait connaissance à trois personnes Mme.Chamsi l’assistante, M.Kamal l’agent de sécurité et M.Athoui qui travaille dans le comptoir. Ils sont très sympathiques.

- La dernière journée ;elle  était surchargée car les employés venaient chercher leurs salaires, je suis donc restée au comptoir avec Monsieur Tarek Athoui  pour voir comment les choses marchent. Les salariés étaient nombreux et impatients. J’avais vraiment de la peine pour M.Athoui qui faisait son mieux pour subvenir à leurs besoins. Je pense qu’il est la personne qui travaille le plus car la caisse et l’endroit le plus fréquentée. Les gens pensaient que je travaille avec lui, une femme âgée est venue vers moi et m’a demandé de lui remplir un chèque ! Puisque je l’ai appris de Mme.Gharbi j’ai réussis à le faire. Vers 18 heures après le payement des employés, j’ai dit au revoir à toute l’équipe en les remerciant, . Mme Gharbi m’a ramené chez moi.

L’entreprise et ses activités :

La Banque appartient au groupe Attijari Wafa créé en 1968 sous l’appellation de banque du Sud. Cette banque a entrainé son processus de privatisation à partir de 1997. 53 % de son capital est acquis par AudalumMaghreb former par un groupe marocain.

La principale activité de l’entreprise est la vente de produits de service bancaires (exemple : cartes bancaires, cheque, compte épargne), la vente est faite par les matériaux informatiques et bureautiques a la banque (exemple : Distributeur de billet automatique et compteuse de billet)

Pour pouvoir  travailler dans une banque plus tard il faut : Avoir un niveau bac pour les agents d’exécution.

         -Avoir un niveau bac +4 pour les cadres car ce  travail nécessite un savoir-faire pour l’exécution des taches.        

Ma découverte dans l’entreprise :

Même si ce stage n’a pas modifié mes projets personnels,  j’ai apprécié le travail. J’ai découvert qu’une banque est un établissement qui produit des services à ses clients et se charge de tous les services financiers, elle peut aussi réaliser des opérations sur le marché financier. J’ai été agréablement surprise par les compétences du personnel, leur bonne collaboration, l’accueil des clients et la vigilance dans le déroulement des taches.

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