Rapport De Stage AttijariWafa Bank

Rapport de stage réalisé par :

Nom et prénom :

Spécialité:

Période de stage :

Encadré par :

Maitre de stage :

ENCG Fès

ATTIJARIWAFA BANK

Introduction……………………………………………05

PARTIE I : Présentation d’ATTIJARIWAFA BANK…….06

Chapitre 1 : Le groupe ATTIJARIWAFA BANK…………06

Chapitre 2 : l’Agence SAKIA AL HAMRA………………...10

PARTIE II : AIDA l’application gérante des opérations à

ATTIJARIWAFA BANK…………………………………….12

Chapitre 1 : Présentation de AIDA…………………….......12

Chapitre 2 : Les fonctions de AIDA …………………….…13

Conclusion……………………………………………22

2012/2013

2

OUIAM EL KAABOUCH

ENCG Fès

ATTIJARIWAFA BANK

Avant tout développement sur cette expérience, il apparaît opportun de

commencer mon rapport de stage par des remerciements à toutes

personnes grâce auxquelles mon stage d’initiation a pu se dérouler

dans des bonnes conditions et à tous ceux qui ont eu la gentillesse de

faire de ce stage un moment très profitable.

Je voudrais donc remercier mon encadrant Mr

qui ne s’est pas attardé à m’orienter et à m’encourager afin de donner le

meilleur de moi-même, et pour son suivi durant ma période de stage.

Je remercie aussi mon maitre de stage Mr BENNANI Mohammed de

m’avoir accueilli à l’agence FES AGDAL, et pour son encouragement

pendant le mois de stage.

Ainsi que le personnel de l’agence : Mr AMRANI YOUSSEF Le chargé de clientèle, Mr EL OUAZZANI CHAHDI AHMED (caissier) et Mlle ATRECHE FADOUA (guichetière) les chargés de comptes qui m’ont aidé et m’ont formé tout au long du mois de stage que j’ai effectué à la dite agence.

J’aimerai aussi remercier le directeur du groupe FES centre Mr. EL

KASMI SAID d’avoir accepté que j’effectue ce stage, au sein de son

groupe.

Mon profond remerciement à mes chères parents qui ont veillé à ma

bonne éducation et m’ont procuré de la joie et du bonheur durant toute

ma vie. Je remercie aussi mes frères et sœurs, Pour toutes choses qu’ils

m’ont offertes et pour leur soutien.

J’espère que ce travail les rend fière de moi

2012/2013

3

OUIAM EL KAABOUCH

ENCG Fès

ATTIJARIWAFA BANK

Je dédie ce modeste travail à :

Ceux que personne ne peut compenser les sacrifices qu’ils ont consentis pour

mon éducation et mon bien être, et ont toujours été là pour moi, et qui m'ont

donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance. J'espère qu'ils

trouveront dans ce travail toute ma reconnaissance et tout mon amour.

Mes très chers parents

Mes chers Frères et Sœurs

2012/2013

4

OUIAM EL KAABOUCH

Dédicace :

ENCG Fès

ATTIJARIWAFA BANK

Introduction :

Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct

avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre

future carrière.

En effectuant un stage au sein d'une entreprise on acquit des

connaissances dans le but de franchir les barrières de timidité, de

s'adapter aux exigences du marché de l'emploi et d'améliorer notre savoir-

faire.

En outre, les établissements bancaires ayant un rôle très important

dans l'économie du pays. Puisque ils facilitent le développement de la

production en aidant les particuliers et les professionnels à résoudre leurs

problèmes financiers et assurent également la protection des fonds

déposés par leurs clients .ainsi que faire une intermédiation entre les

clients et les sociétés d'assurances. Chose qui a motivé mon choix pour ce

secteur, pour effectuer mon stage de fin de formation au sein de

Attijariwafa Bank ; poussée par ma curiosité de découvrir sa stratégies et

les services offerts par cet établissement classé champion national en

terme de :



...