La formation de l’équipe commerciale

chapitre 5 : La formation de l’équipe commerciale

la formation est une obligation pour l’employeur définit par l’article L63_1

les objectifs pour le salarié sont nombreux :

-actualiser leurs compétences et en acquérir de nouvelles

-s’adapter aux évolution technologique / organisationnelle ou économique

-se maintenir à leur poste ou se préparer à un changement d’activité

-évoluer professionnellement vers de nouvelles responsabilité

la formation  présente des avantages pour l’entreprise

-la mise en place d’une nouvelle stratégie

-la résistance à la concurrence

-de nouvelles méthodes de ventes

-l’ouverture sur un marché étrangé

élaboration du plan de développement des compétences

-repérer et hiérarchiser les besoins en formation de salariés

il existe plusieurs méthodes pour identifier les besoins en formation des salariés qui sont les suivantes :

-la lecture du compte rendu de l'entretien annuel d’évaluation

-observation en situation professionnel

-lentretien professionnel sur les formations passés, les formations demandés et les souhaits d'évolution professionnel

pour hiérarchiser les besoins de formation le manager va constitué une matrice des compétences, celle-ci est un tableau dans lequel figure les compétences à améliorer, le nom des salarié et le degré actuelle de maturité de compétences de chaques salariés

B) mise en place un plan de développement des compétences

le plan de développement des compétences et un document synthétique qui recense l'ensemble des actions de formation prévues sur l’année. Il comprendra donc

-les besoins de formations individuels et collectifs.

-les différentes actions de formations mises en place en fonction des besoins des salariés.

-les objectifs des actions envisagées

-les salariés concernés

-les modalités de la formation (interne, externe ou digital)

-la durée de la formation

-les coûts de formation (coût pédagogique, frais logistique, frais pédagogique)

les modalités de la formation

1. formations en interne & formations en externe

-formation en interne : la formation en interne consiste à organiser une formation pour les salariés de l’entreprise avec des formateurs également salarié de l’entreprise

-la formation en externe

consiste à choisir un organisme de formation, cette formation peut se faire dans l’entreprise ou à l'extérieur de l’entreprise

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