UE4 - APROCHE DES MARCHÉS À L’INTERNATIONAL

UE4 - APROCHE DES MARCHÉS À L’INTERNATIONAL

Market Intelligence / Veille Marché

I - LA VEILLE PRATIQUE EN ENTREPRISE

Annexe 1 : La veille stratégique au coeur de l’intelligence économique

L’intelligence économique (IE) consiste en la maîtrise et la protection de l’information stratégique utile aux décideurs économiques pour créer de la valeur durable dans une organisation.

L’ « intelligence marketing » est apparue dans les années 60 aux USA. En 1965, William T. Kelley s’appuie sur l’Intelligence Marketing pour aider les top managers des entreprises américaines à évoluer sur leur marché grâce à une meilleure gestion des informations potentiellement stratégiques.

L’Intelligence Marketing est un concept hybride => interaction entre le marketing et le concept d’intelligence économique.

En France le terme d’intelligence marketing a une trentaine d’années (1990’s).

Récolter des données sur ses concurrents, ses cibles, son secteur d’activité, la législation.  Elle est indispensable à une bonne visibilité de son activité et nécessaire pour anticiper et être réactif.

“La Market Intelligence est à la fois un résultat et un processus.

Résultat : il s’agit de l’information obtenue sur l’activité du ou des marchés de l’entreprise, afin d'orienter sa stratégie de recherche d'occasions de marché, de conquête ou de développement de marché.

Processus : il s’agit du cycle de recueil, d’analyse de protection et de diffusion de l’information aux décideurs, de données internes et externes, afin qu'ils disposent d'une forte connaissance des situations et des besoins actuels et futurs des clients. Le livrable, le résultat, est une vision approfondie, une image complète du marché : données clients, profils clients, habitudes et pratiques des clients, tendances, mais aussi informations sur les concurrents.»

Résultat et processus, la Market Intelligence est partie intégrante de la démarche d'intelligence stratégique de l'entreprise ou du groupe d'entreprises. La révolution numérique et les innovations disruptives qu'elle engendre, bouleversent à la fois le résultat et le processus. Car, en effet, la révolution des données et les technologies du Big Data Analytics offrent à ceux qui les maîtrisent un avantage stratégique sans pareil. Nous changeons alors de paradigme : ciblage (individualisation dans la multitude), veille et analyse en temps réel, capacité prédictive sur les comportements et les mutations...

Philippe Clerc – Conseiller expert en Intelligence Economique internationale à CCI France

Interview de Philippe Clerc -

Lien d’accès au document :

https://www.cci.fr/web/presse/actualite-fiche/-/asset_publisher/9FDf/content/actu-:-interview-ph-clerc-market-insight

Annexe 2 : Différents types de veille

 La veille concurrentielle consiste à surveiller ses concurrents et leurs activités.

L’entreprise s’intéresse à tous ses concurrents, même si elle cible d’abord les concurrents directs, car un concurrent indirect peut devenir, dans le futur, direct.

La veille commerciale consiste à :

• soigner sa relation clientèle pour être informé rapidement des besoins et motivation des clients
• découvrir les innovations produits
• être en contact permanent avec ses partenaires commerciaux

ANNEXE 3 : Vidéo : interview de Franck Mathot , consultant senior en Intelligence Economique

Qu’appelle-t-on Market Intelligence ?

Vidéo : https://culture-rp.com/strategie-dinfluence/le-market-intelligence-a-rencontre-franck-mathot-consultant-senior-en-intelligence-economique/

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