E6 - Animation distribution

BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX

N° :

• Animation de réseau de distributeur

• Animation de réseau de partenaires

• Animation de réseau de vente directe

TITRE Organisation d’une animation dans un supermarché [pic 1]

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :

OUI ⚪      Non ⚪[pic 2]

Nom : CHERIF

Prénom : Yassine

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITE DU RESEAU

Nom de l’organisation :

REDBULL France

Adresse/Code postal/Ville

29 rue Cardinet 75017 PARIS

Type de Structure

Entreprise commercialisant des boissons énergisantes

Offre commerciale

Boisson énergétique

Acteurs du réseau

RED BULL, RED BULL France, Grande distribution, Café, Boite, Hotels, Evénement sportif et festif.

ANALYSE DE L’ACTIVITE REALISEE AU SEIN DU RESEAU

Périodes

07/12/2020 – 18/12/2020, 01/03/2021 – 19/03/2021

Présentation du réseau

Crée en 1987 par Dietrich Mateschitz. D’origine Autrichienne mais inspiré d’une boisson tonique Thaïlandaise le Krating Daeng. 51% de la firme Red Bull appartiennent à la compagnie de cette boisson Thaïlandaise.

Introduite sur le marché français en 2008, la boisson énergisante a réussi en quelques années à se bâtir une marque globale, forte, appuyée par d’excellents résultats financiers. En France son chiffre d’affaire pour l’année 2019 est de 61 629 000 € ce qui est énorme pour une simple cannette énergisante.

REDBULL détient également la 1ère place sur le marché des boissons énergisante devant dark dog qui est son principal concurrent.

Red Bull a rapidement fait le choix d’une communication directe, conviviale et mobile, usant de stratégies innovantes. Elle organise ces propres événements festifs comme les événements de sports extrême.

Son produit est vendu dans plus de 171 pays à travers le monde et est commercialisé dans presque par tout (Café, hôtels, boite, GMS,VAD).

Contexte

Bien que RED BULL soit une marque reconnue de tous, il semble important qu’elle maintienne son image à un niveau assez haut.

L’enseigne Leclerc qui est l’une des enseignes qui fait partie du top 3 en France, possède un magasin à Marmoutier qui vient de passer de supermarché à hypermarché. Ayant déjà un contrat en cours avec ce magasin, le Leclerc souhaite modifier certains termes du contrat mais en bien. Dû à l’agrandissement du rayons boissons, Leclerc souhaite mettre plus en valeur nos produits. Ils nous sollicitent et particulièrement moi le chef du secteur pour une animation de 1 jours au sein de leurs magasins.

Pour booster les ventes des 2 côtés des promotion flash avec dégustation seront proposer.

Diagnostique du réseau

Animation(s) du réseau

Redbull possède ces propres publicités télévisées dont un slogan que tout le monde connait :

• RED BULL DONNE DES AILES !

Mais également des publicités hors médias comme les produits dérivés ou les voiture cannette

Avant outes choses RED BULL s’est fait connaitre grâce à ces animations sportives -9:

• Les sponsors pour les sports extrême
• World series qui est un événement festif de sport aux états unis
• REDBULL MUSIC ACADEMY ou UNIVERSITY qui sont des événements crée par REDBULL dédiée à la music et à la fête.

Il y a aussi les animations moins violentes comme :

• Les animations de ventes sur les points de ventes
• Les jeux concours
• REDBULL STRATOS

Méthodologie(s) d’animation

(Démarche)

Après m’avoir sollicité, j’ai regardé si cela pourra m’être avantageux et suite à plusieurs calculs j’ai décidé d’accepter et d’organisé une animation commercial dans 2 semaines environ, le samedi 1er aout 2020.

J’ai donc décidé de faire un retroplanning et de commencer par le cahier des charges. Pour organiser correctement l’animation il fallait me pencher sur le produit que j’allais promouvoir et également faire déguster. J’ai donc choisi les produits que j’allais proposer ensuite j’ai décidé de l’offre promotionnels que j’allais proposer 30% par pack.

Le stand sera installé devant le rayon boisson gazeuse et boisson énergisante avec le logo de redbull en grand et une télé qui affiche les événements festifs de redbull, de la musique sera présente pour donner un peu de dynamisme.

Pour mettre en place le stand j’ai dû commencer vers les 6h du matin.

Leclerc a fait de son coté des publicités sur leurs pages et réseaux sociaux et notamment leurs catalogues pour attirer le plus de monde possible.

Je proposé la dégustation des 4 références que je proposé tout seul.

Mon travail était de servir les clients qui voulaient gouter un produit, répondre à leurs questions et aussi leur en posé pour découvrir un peu leur avis et s’ils ont aimé ou pas pour leur proposer quelque chose d’autre. Je devais aussi faire un peu d’animation et proposer à chaque passant s’il était intéressé ou pas.

Résultats

Qualitatif : L’enseigne leclerc était satisfaite de ma prestation car j’ai vendu tous les stocks pratiquement et donc boosté leurs ventes et ceux de ma société aussi. La clientèle était satisfaite.

Quantitatif : Pour être rentabilisé je devais vendre 100 packs de 6. L’objectif a été atteint.

Préconisations

Pour une plus forte fidélisation, la prochaine fois proposer des goodies et les donner gratuitement. (portes clés, stickers, casquette, mini-cannette)

Une forte attractivité le samedi, la prochaine fois préconiser une 2e personne pour s’occuper avec moi de l’acceuil et de la dégustation.

Liste de ressources et supports

Redbull.fr, Leclerc, wikipedia, livre nathan