Activité 3 UC des services

Activité 3 UC des services

Analyser le site marchand :

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Go Sport reste un Site Marchand moderne, Il arbore plusieurs couleurs et d’univers qui peux s’associer à la diversité du sport proposer. Mise en avant des produits phares : le fitness, le football ainsi que les sports d’hivers. L’arborescence du site semble être respecter, les animations proposer attire l’œil et les différents outils permettent de l’assister dans son choix. L’étape de la décision est respectée en proposant une diversité d’encaissement, de plus la fidélisation est l’un des points fort de Go Sport.

Analyser la visibilité de l’omnicanalité:

Mise en valeur de l’offre de produits :

On s’aperçoit que le magasin Go Sport intègre plusieurs types de présentation, en effet elle choisit le type de présentation à plat afin de mettre en avant leurs textiles.  De plus quand il s’agit de période de solde, la massification de l’offre notamment pour les chaussures solder/en déstockage est un moyen efficace de s’en débarrasser.

Exemple de présentation « massification de l’offre »

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Mise en valeur offre de services :

Go Sport a mise en place plusieurs éléments permettant la mise en valeur de l’offre de service.

Le décor proposer est régulièrement changer suivant la période (soldes, ventes privées…).

Le mobilier est quant à lui adapter à l’univers du rayon :

- Mobilier unique pour le rayon « Asse ».

- Mobilier adapté et personnaliser pour le rayon vélos (tronc, palette, effet nature).

Néanmoins Go Sport Monthieux ne possède pas de facteur d’ambiance, radios interdits depuis 3ans.

Une borne interactive a été mise à disposition afin que les clients puissent visualiser l’offre.

Du coter du personnel, des tablettes sont mises à disposition aux personnels qui permettent de personnaliser l’offre (commander un produit en rupture de stock, le livrer en magasin/chez la personne, permet de visualiser le stock en temps réel dépôt/transit …).

Activité 3 UC Distribution

Etudier un rayon :

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Voici le rayon « Complément alimentaire », elle est composée 4 rangés et d’un demi rangé en plus.

Le problème avec Go Sport c’est qui sont répartis aléatoirement sans charte définis (le plus vendus au milieu, la marque nationale visible etc…) Le défi est donc de tout recalculer afin de pouvoir proposer un linéaire adapter à sa performance.

La réparation du linéaire par produit n’est pas homogène, effectivement des produits plus volumeux prennent plus de places que certains produits. Néanmoins la répartition est systématiquement par 1 ou 2 produits par implantation horizontale (2 produits quand il y a beaucoup de facing).

Le Facing par produit est de

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