Cours : le manager

Interpersonal skills =>

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Compétence perso

Savoir être

Produire etc…

working well with others

Le manager def

Décrire en effet possède qualités. : qui sont les suivantes

Cependant …

Doit on se reposer que sur ces 4 skills ?

Les Interpersonal skills d’un manager se réfèrent aux capacités et aux comportements qui  lui permettent de communiquer et d'interagir efficacement avec les autres. Ces compétences jouent un rôle clé dans le succès professionnel, aident à établir et à maintenir des relations positives avec les autres.

Écoute active : Les managers doivent être en mesure d'écouter attentivement les préoccupations et les idées de leurs employés. Cela montre à l'équipe que leur opinion est importante et peut aider à résoudre les problèmes plus rapidement.

1. La communication : Un bon manager se doit d’être un bon communicant. Et communiquer ce n’est pas seulement donner des instructions, c’est être capable d’encourager, d’inspirer mais aussi et surtout d’écouter. La communication verbale ne représentant qu’une part de la communication, il faut prendre garde également à la gestuelle, au regard, à l’intonation, bref à l’attitude générale afin d’être dans une posture de leader.

1. Empathie : Les managers doivent être en mesure de se mettre à la place de leurs employés et de comprendre leurs perspectives. Cela peut aider à construire la confiance et la loyauté envers le manager. C’est ce que démontre une association américaine. Celle-ci a été conduite auprès de 900 employés aux États-Unis, afin de déterminer l’influence de l’empathie au travail. 67 % des collaborateurs managés avec empathie affirment se sentir pleinement investis au sein de leur entreprise.

1. Affirmativité : Les managers doivent être en mesure de donner des commentaires constructifs et de féliciter les employés pour leur travail bien fait. Cela peut encourager les employés à se surpasser et à atteindre de meilleurs résultats.
   
2. Négociation : Les managers doivent être en mesure de négocier efficacement avec les employés, les fournisseurs et les autres parties prenantes pour obtenir des résultats positifs pour l'entreprise.
   
3. Résolution de conflits : Les managers doivent être en mesure de résoudre les conflits de manière efficace et équitable. Cela peut aider à maintenir une atmosphère de travail positive et productive.
   
4. Construction de relations : Les managers doivent être en mesure de construire des relations solides avec leurs employés, les fournisseurs et les autres parties prenantes. Cela peut aider à renforcer la coopération et la collaboration dans l'entreprise.
   

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