BTS AG DESCRIPTIVE dissertations et mémoires
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Scénario A La Poste. ACRC BTS MUC
Scénario Pour accrocher les clients, il y a avait plusieurs étapes. D'abord utiliser, la méthode BRASMA, donc accueillir le client en lui disant « bonjour ». Puis, le questionner pour savoir quelle était le service ou produit qu'il venait rechercher en lui disant « c'est pour accéder au services courrier ou financier ? » Et dans le même temps en lui le questionnant sur si il connaissait les assurances que proposent la Banque Postale. Donc si il disait oui,
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Rapport De Stage BTS CIRA
I) LE GROUPE ARCELORMITTAL 1) Présentation générale : ArcelorMittal est né de la fusion entre 2 grands groupes de la sidérurgie mondiale : ARCELOR et MITTAL STEEL. Le groupe bénéficie d’une capacité et d’une vitesse d’intervention dans les zones géographiques stratégiques pour mieux servir ses clients tout en accroissant significativement ses performances dans le monde entier. Leader de la sidérurgie, il produit des aciers plats au carbone, des aciers longs au carbone et des aciers inoxydables. ArcelorMittal
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Economie Descriptive: Michel Volle
Economie Descriptive : Dossier 1 I. Michel VOLLE Vision générale de Volle : L’idée est que la réalité n’est pas donnée mais construite par l’homme qui évolue au fil des époques et il n’y a pas de vérité absolue. a) Un nombre isolé ne signifie rien. La forme et le contenu sont distinct et indépendants l’un par rapport à l’autre. La statistique ne peut donc produire directement le contenu puisque ces champs d’investigation sont produits
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Logigramme BTS
Obtenir accès à DissertationsGratuites.com - Compléter votre inscription maintenant. Salut elia21 DissertationsGratuites.com Dissertations Fiches de lecture Archives du BAC Plus Page d'accueil » Societe, Sante et Culture » Cultures & Groupes Cas D'Entreprise Fleury Michon Bts2 Soumis par jen71240, Mar 2011 | 2 Pages (4 Mots) | 797 Vus | 1 2 3 4 5 Signaler un abus | Dissertation Premium pour les membres qui ont upgradé Upgrader pour un accès complet à la dissertation
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Cours De Droit Bts: Les libertés publiques, économiques et sociales
COURS 1: Les libertés publiques, économiques et sociales Le Droit mentionne des libertés qui permettent d'une part de diriger la société vers un modèle (par exemple, assurer la paix sociale) et d'autre part de protéger les individus. Le Droit se compose entre autre des Lois qui peuvent être impératives (c'est à dire qu'elles s'appliquent à tous sans distinction) ou supplétives (c'est à dire qu'elles s'appliquent si les individus concernés n'ont pas fait savoir qu'ils refusaient
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Fiche descriptive de situation de communication: le groupe Solvay
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : BRULARD Marlène N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée × Intitulé de la situation : Accueil téléphonique du Directeur Général des Ressources Humaines Type de situation (cf. liste des 9
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BTS MUC( Management de l’équipe commerciale ): étude de l'unité commerciale DARTY
Description de l'unité commerciale. STAGIAIRE : Nom : BALLAND Prénom : Ralph, Philip, James UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : DARTY & FILS Adresse : 143-145 AV GALLIENI 93140 BONDY Aujourd’hui, Darty Bondy possède une superficie totale de 2350m2 : Dont, 2025m2 de surface de vente divisé de la sorte : 1080m2. Pour le Blanc (540m2 GEM et 540m2 PEM). 270m2 à la présentation des cuisines sur mesure 6 m2 pour le brun, et 300m2
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BTS: Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen Septembre 2009 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0906112A ARRÊTÉ du 9 avril 2009 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen » La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Vu le décret n ° 95-665 du 9
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Montrez Comment L'expression Du Sentiment Amoureux Est étroitement Liée à La Description De La Nature
Barack Hussein Obama II, né le 4 août 1961 à Honolulu dans l'État d'Hawaï, est l'actuel et le 44e président des États-Unis d'Amérique. Fils d'un Kényan noir et d'une Américaine blanche du Kansas de souche irlandaise, il est le premier Afro-Américain ayant accédé à la présidence des États-Unis. Son parcours a suscité chez les électeurs comme dans les médias du monde entier un grand intérêt. Né à Hawaï, élevé plusieurs années en Indonésie, diplômé de
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Les auteurs à connaître au BTS: le management des entreprises
MANAGEMENT EN STS AUTEURS ET THEORIES Joseph Schumpeter (Autriche) (1883-1950) Mots clés : innovation, entrepreneur, destruction créatrice, cycles Points du programme : 1.1. Entreprendre et gérer Concept : la logique entrepreunariale L'innovation : de l'économie stationnaire à l'évolution économique Schumpeter met en évidence le rôle déterminant de l'innovation dans l'impulsion du système économique. Il prend comme point de départ une économie stationnaire, nommé circuit économique, et dont les différents éléments structurels se reproduisent à
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Devoir Economie Droit Bts Communication Première Année: la protection sociale
Question 1 (4 pts) Les fondements du système français de protection sociale Le système français de protection sociale a été mis en place après la Seconde Guerre mondiale (création de la Sécurité sociale en 1945). Il reposait sur une politique ambitieuse de gestion des risques sociaux. En France, cette protection sociale s’est inspirée du modèle dit « bismarckien » : les droits étaient liés à l'emploi et financés par des cotisations sociales assises sur les
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Bts Muc: chapitre 1 : communiquer dans les contextes
Chapitre 1 : Communiquer dans les contextes I- Généralités sur la communication A- Définition C'est l'art d'établir une relation entre plusieurs personnes pour échanger des information, pour s'exprimer, pour créer des liens sociaux, pour chercher à influencer l'autre parfois. B- Les types de communication Il y a la communication unilatérale donc échangée entre un récepteur et émetteur sans qu'il y ait une réciprocité (feed back) (ex : regarder une affiche). C'est aussi un monologue. Il y a
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Economie BTS: les IDE (investissement direct à l'étrangers)
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Sous-épreuve E3.1 ÉCONOMIE-DROIT ÉPREUVE COMMUNE AUX BTS TERTIAIRES Aucun matériel n'est autorisé Le sujet comporte 11 pages, numérotées de 2 à 11. Durée : 4 heures Coefficient : 2 Partie économique : 2 heures Partie juridique : 2 heures 1 Partie économique – Durée : 2 heures Pour enrayer les destructions d’emplois industriels particulièrement élevées en France (500 000 emplois perdus depuis 2000, soit – 13 % des effectifs de l’industrie)
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Yo Description
De l’argot hip-hop et rap américain anglophone yo. Il fut vraisemblablement utilisé auparavant avec le même sens, en particulier dans la région de Philadelphie, où il est attesté d’au moins 1859.yo /Prononciation ?/ (Argot) Salutation proche de hi. Yo Paulie! How's it going? 'Salut' Paulie ! Comment ça va ? (Argot) Interjection proche de hey. Yo, check this out! 'Hé', regardez-ça ! (Argot) (Militaire) Utilisé pour confirmer sa présence lors d’un appel. Sergeant: Smith? Private
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Memoire Bts
Durant ma première année de Brevet technicien supérieur de comptabilité et gestion des organisations, j’ai réalisé un stage d’une durée de cinq semaines, du 23 mai au 24 juin 2005, dans un cabinet d’expertise comptable. J’ai effectué ce stage à Mende, chez madame XXX expert comptable et commissaire aux comptes qui dirige son organisation depuis maintenant plus de 25 ans. Deux dossiers durant ce stage m’ont été confiés, celui de M. O., restaurateur et celui
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Objectifs du BTS communication
Il y a trois grands types d’activités ouverts par le BTS Communication, selon la place de l’employeur dans le processus de communication. Ainsi, si votre employeur est… • … un annonceur (une organisation à l’origine d’une opération de communication), vous pouvez être recruté en tant que chargé(e) de communication ou assistant(e) du responsable de communication interne. Vous serez chargé de mettre en œuvre la politique de communication interne ou externe au sein d’un service de
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Poeme Francais BTS
Dans tout l'enivrement d'un orgueil sans mesure, Ébloui des lueurs de ton esprit borné, Homme, tu m'as crié : « Repose-toi, Nature ! Ton œuvre est close : je suis né ! » Quoi ! lorsqu'elle a l'espace et le temps devant elle, Quand la matière est là sous son doigt créateur, Elle s'arrêterait, l'ouvrière immortelle, Dans l'ivresse de son labeur? Et c'est toi qui serais mes limites dernières ? L'atome humain pourrait entraver mon
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Economie BTS Tertiaire: Analyse d’une situation économique
Analyse d’une situation économique 1) Représentez graphiquement les courbes d’offres et de demandes correspondant au cas décrit par le tableau (doc 15). Que représente le point de concours de ces deux courbes ? Le point de rencontre de ces deux courbes indique le prix d’équilibre, c'est-à-dire le prix qui satisfait offreur et demandeur, soit ici 300. 2) Analysez les réactions qu’auraient les offreurs et les demandeurs si le prix était d’abord moins élevés et ensuite
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Écriture Personnelle BTS 2012
Phénomène éminemment social, le rire amène à en questionner l'objet et les enjeux. Telle est l'inspiration de ce corpus qui se compose de quatre textes issus d'essais publiés entre le dix-septième et le vingt-et-unième siècle. Le premier document donne pour ainsi dire la tonalité du corpus : il est extrait du Rire, Essai sur la signification du comique, publié en 1899 par Henri Bergson. Le deuxième document est non moins célèbre : intitulé "De la
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BTS MUC: le Moulin de la Cassadotte
1- Les finalités du Moulin de la Cassadotte sont la production de caviar Français de haut de gamme, et la préservation de l’espèce l’esturgeon en Gironde. Ce groupe souhaite être le premier producteur de caviar Français, et développer sa gamme internationalement. 2- D’après l’analyse de Joseph Schumpeter, un entrepreneur doit agir même s’il manque de données en vue de son action, et doit faire preuve de créativité. Jean-Pascal FERAY et Anthony DANNO son associé, sont
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BTS MUC: la retraite
Cible Pour tous les clients qui souhaitent se constituer un capital en toute sérénité, le valoriser sur les marchés financiers ou préparer leur retraite en toute tranquillité. Prix VERSEMENT FRAIS # Versement initial 500 € minimum ou 45 € si des versements réguliers sont mis en place. # Versements libres 500 € minimum # Versements Réguliers mensuels : 45 € minimum - trimestriels : 135 € minimum - semestriels : 270 € minimum - annuels
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Sujet BTS Blanc Infoplus
BTS BLANC ASSISTANT DE MANAGER EPREUVE : DOPS SUJET LA MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE L'entreprise Nom : INFOPLUS Activité : Construction et assemblage de matériels informatiques Statut juridique : SAS Chiffre d'affaires N : 80 MILLIONS d’euros (en croissance régulière depuis 10 ans) Clientèle : Environ 3000 ; des entreprises utilisatrices de l’outil informatique, des grossistes et des revendeurs de matériels informatique. Capital social : 150 000 euros Effectif : 250 salariés Siège social
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Étude du roman Bel-Ami de Guy de Maupassant: la description de Rouen
Bel Ami : la description de Rouen. L'exemple de la description de la ville de Rouen est une description ordonnée. Cela commence avec une vue panoramique de la ville avec la description rapide de la vallée: "dominait l'immense vallée, longue et large, que le fleuve clair parcourait d'un bout à l'autre, avec de grandes ondulations... et décrivant une courbe avant de traverser Rouen". Cette description est rapide mais détaillée : "l'immense vallée longue et large
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La firme Adidas Group AG
Adidas Group AG, fondée en 1949, est une firme allemande basée à Herzogenaurach, (Bavière) spécialisée dans les articles de sport. Il s'agit d'une entreprise qui fabrique et distribue des articles de sport : vêtements, chaussures, ballons, équipement de golf, etc. Fin 2007, l'entreprise affirme employer 31 344 salariés dans le monde. Si l’on entre plus dans le détail, l’entreprise repartie sa production de la sorte: Vêtements: 44,9 % de la production totale Chaussures: 44,7 %
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Français BTS: Si le rire ose s’attaquer au pouvoir, constitue-t-il pour autant un contre-pouvoir politique efficace?
0187 C01 – 11/12 [Alinéa] Le rire a indéniablement une vocation satirique qui égratigne ceux contre lesquels il s’exerce. Lorsque Stéphane Guillon prend Eric Besson pour cible, il rit de, mais aussi contre, cet homme politique [thème cerné]. Si le rire ose s’attaquer au pouvoir, constitue-t-il pour autant un contre-pouvoir politique effi cace [problématique posée] ? Après avoir montré que le rire a la vertu de remettre en cause, nous verrons qu’il ne constitue pas
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