28 Mars 2000 dissertations et mémoires
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L'E-CRM : simple prolongement du CRM ou véritable révolution ?
Laurence MOLLARD-HUBERT : mon CV Mémoire de fin d'études 2001 de Laurence MOLLARD (contenu condensé) L'E-CRM : simple prolongement du CRM ou véritable révolution ? Définition et enjeux ________________________________________ SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM: l'obsession du client 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de
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Methodologie De Recherche
TAHIRI Hassan COURS D’INITIATION A LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE MATIERES INTRODUCTION 1-La méthode de la recherche : généralités 2-Les stratégies de vérification 3-Le processus de recherche 4-La structure des mémoires 5-Le choix du sujet et du Directeur 6-La spécification de la problématique 7-Les questions de recherche 8-Les objectifs de recherche 9-La formulation des hypothèses 10-Les variables et les indicateurs 11-La revue de littérature 12-Les considérations d‟ordre méthodologiques 13-La description du milieu de la population, de
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Les principales causes de l'inflation ainsi que ses conséquences
QUESTION 50 INDIQUEZ LES PRINCIPALES CAUSES DE L’INFLATION AINSI QUE SES CONSEQUENCES L’inflation se définit comme une perte de pouvoir d’achat de la monnaie se traduisant pas une augmentation générale et durable des prix. Dans l’union européenne, le traité de Maastricht fixe le taux d’inflation maximum à 2%. La Banque centrale Européenne est chargée de veiller au respect de ce traité par la régulation de la création monétaire. Nous verrons dans un premier temps quelles
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La Segmentation Stratégique
Le diagnostic stratégique 1 La segmentation stratégique 1.1 Intérêts et définition Avant de propose rune stratégie globale pour l’entreprise, il faut se demande si cette stratégie doit ou peut s’adapter à toute l’entreprise ou seulement une partie. Il convient d’effectuer une segmentation stratégique. Par définition, opérer une segmentation stratégique revient à comparer, selon les critères, le degré de proximité des familles de produits. On découpe l’entreprise en DAS (Domaine d’Activités Stratégique). 1.2 Les moyens A
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UUPOST : The Global Communication Service Provider
UUPOST: The Global Communication Service Provider www.uupost.com UUPOST’s ‘device agnostic’ Cloud communications platform enables clients - large retail chains, global brands, social networks and money transfer companies - to package ‘generic’ communication applications into premium ‘branded’ communication suites offering consumers a complete suite of high quality, steeply discounted and PREPAID communications services. Clients become VIRTUAL NETWORK OPERATORS (VNO) offering scalable, ubiquitous communications services including address book management telephony, messaging, SMS, Email, Private Messages, news, content
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La Motivation
Théories de la motivation A- Différentes définitions de la motivation - Etymologie et rôles principaux de la motivation L’étymologie du mot motivation vient du latin « movere » qui signifie se déplacer, être en mouvement. Cela signifie que la motivation est supposée être le début et la source de tout mouvement ou activité. Elle est conçue comme ayant trois rôles importants : - La motivation est le moteur qui assure le démarrage d’une activité (par
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Habitants du M'Zab
Habitats du M’Zab Une architecture vernaculaire d'une impressionnante diversité De l'architecture de la vallée du M’Zab (Algérie) aux cases Musgum duTchad et du Cameroun, en passant par l'étonnante ville de Uummanaq, au Groenland ou le village pueblo de Taos, au Nouveau Mexique, voici en quelques exemples d'alter architecture. André Ravéreau, le signe du geste (Algérie) Une longue histoire d’amour entre un homme et une architecture naît en 1949, lorsqu’André Ravéreau, architecte français, fait un voyage
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Analyse De Charles La Fontaine De Sang de Baudelaire, strophe 3 Et 4
Les deux dernières strophes, donc les deux tercets, nous révèle un poète terrifié, aspirant à un répit impossible. On y observe d'abord une demande de la part du poète, demande présente au début de chacun des deux tercets : J'ai demandé à des vins et J'ai cherché dans l'amour. Baudelaire essaye de conjurer sa peur par des « divertissements de choix », comme le vin et l'amour (citation). Malheureusement ces divertissements ne sont pas définitifs
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Stage dans un Établissement d'hébergement pour les personnes âgées dépendantes les Capucines
Élève AMP, je suis actuellement en stage dans un Établissement d'hébergement pour les personnes âgées dépendantes les Capucines, situé sur la commune d'Argelès-sur-Mer, au sein d'une équipe pluriprofessionnelle composée d'infirmières, d'aides soignantes, d'aides médico-psychologiques et d'un moniteur éducateur. L'établissement dispose d'une capacité d'accueil de 93 places et 6 personnes en accueil de jour. L' EHPAD accueille principalement des personnes de plus de 60 ans dépendantes. Pour cet écrit, j'ai souhaité vous parler de l'aide à
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La National Basketball Association
La National Basketball Association (ou NBA) est la principale ligue de basket-ball nord-américaine créée en 1946 sous le nom de BAA (Basketball Association of America). En 1949, suite à la fusion avec la NBL (National Basketball League), la ligue est renommée NBA. Le championnat comprend 30 franchises, réparties en deux Conférences (Est et Ouest), incluant chacune trois Divisions1. Au terme d'une saison régulière comprenant 82 matchs, les 16 équipes qualifiées s'affrontent en séries éliminatoires (playoffs).
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Demande de lots pour une tombola
Nom de l'association adresse de l'association Nom et prénom adresse Date Demande de lots pour une tombola Monsieur, Notre association ..........., prépare la fête ....... qui aura lieu le ........... Durant cet évènement, nous prévoyons organiser une grande tombola : les bénéfices issus de la vente de ticket auprès des habitants nous procureront les fonds nécessaires au financement de notre action. Dans cette optique, nous proposons aux entreprises et aux commerçants de la région de
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La géothermie
Géothermie 1 Géothermie Structure interne du globe terrestre montrant les température des différentes couches. Centrale géothermique de Nesjavellir en Islande La géothermie, du grec Géo (la terre) et thermie (la chaleur), est la science qui étudie les phénomènes thermiques internes du globe terrestre et la technique qui vise à l'exploiter. Par extension, la géothermie désigne aussi l'énergie géothermique issue de l'énergie de la Terre qui est convertie en chaleur. On distingue trois types de géothermie
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Contribution De L'IRM
Contribution dans le diagnostic L'IRM a considérablement amélioré le diagnostic de maladies au sein de nombreux organes. Les appareils permettent de réaliser plus de 60 millions d'examens chaque année dans le monde. Nous étudierons sa contribution dans le diagnostic des principales pathologies. a) le cerveau L'IRM est un examen très pratiqué pour diagnostiquer les tumeurs cérébrales. Il permet une plus grande localisation anatomique de l'endroit où se situe la tumeur ainsi que son extension. De
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Dossier De Synthèse PFMP Eco Gestion
Le candidat Nom : Prénom : Evaluation du dossier de synthèse (CCF) A. Présentation générale du dossier A1. Mise en forme du dossier • Respect des exigences (nombres de pages, utilité des annexes • Présentation matérielle du dossier (sommaire, pagination, homogénéité de la présentation, respect des règles de présentation • Qualité rédactionnelle du dossier (orthographe, lisibilité, syntaxe, vocabulaire technique…) /1 /1 /1 A2. Structure du dossier • Présence d’une introduction, de transitions, et d’une conclusion
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Biographie de Goethe
Né à Francfort-sur-le-Main le 28 août 1749, Goethe est l'héritier d'une double tradition germanique, celle des artisans du nord par son père, lui-même jurisconsulte et conseiller honoraire, celle des juristes du sud par sa mère, dont le père a été bourgmestre de Francfort. Elevé librement dans un milieu protestant aisé, cultivé, il s'imprègne tout autant des classiques anciens et modernes, que de la Bible, de la mythologie antique et des légendes populaires allemandes. De 1765
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Méthodologie du projet
s ce contexte, l'échange de documents électroniques présente bon nombre d'avantages. Le traitement de l'information est accéléré, sa transmission et son archivage sont plus facilement automatisés et sécurisés. Pour autant, la dématérialisation n'est pas sans risque. Il est nécessaire de s'assurer que la valeur probante des documents susceptibles d'être dématérialisés, ne sera pas altérée et que les documents électroniques constitueront une preuve admissible tant pour l'administration fiscale que pour les tiers, au même titre que
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Pourquoi La Chine Du Sud Est-elle Un Nouveau Pole Moteur En Asie Orientale ?
Étude d'un ensemble documentaire n°2 Questions: D'après les documents 1 et 2, nous pouvons remarquer que les deux régions de Guangdong et Hongkong représente des régions dynamiques du Sud-est de l'Asie. Ces régions ont un PIB supérieur à 400 milliards de Yuans, ce qui signifie qu'elles font parti des trois régions produisant le plus de richesse de la Chine. Plus particulièrement, la ville de HongKong se distingue par sa supériorité en comparaison avec à la
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Commentaire sur l'acte III, Scène 7 de la pièce de théâtre Cyrano De Bergerac d'Edmond Rostand
Cet extrait de la scène 7 de l’Acte III tiré de Cyrano de Bergerac écrit par Rostand se trouve au cœur de l’action. La scène se déroule sous les fenêtres de Roxane, Christian vient d’échouer dans sa déclaration d’amour à celle-ci et Cyrano propose de l’aider en lui soufflant les bonnes répliques. Dans la nuit, il peut enfin laisser libre cours à ses sentiments. Le public, à l’inverse de Roxane connaît le subterfuge et comprend
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La Politique De Communication
Plan : 1. La communication au sein de l’entreprise : 1.1 Définitions : 1.2 Les types de communication : 1.2.1 Média : 1.2.2 Hors média : 2. Elaboration d’une stratégie de communication : 2.1 Les composantes d’un plan de communication et ses objectifs : 2.2 Le budget et la cible d’une stratégie de communication : 3. Quelle stratégie de communication et quand l’adopter pour mon entreprise : 3.1 Stratégie de communication et cycle de vie
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Rapport De Stage Bac Pro Tisec
Période de formation en milieu Professionnel 1ère Bac Pro TISEC du 20/09/10 au 22/10/10 Rapport d’activité Sommaire : 1) PRESENTATION PERSONNELLE 2) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 3) PRESENTATION D’UNE ACTIVITE CHOISIE 4) CONCLUSION 5) REMERCIEMENTS La police choisie est trop grosse, j’ai mis les remerciements à la fin moi arial 14 et le 4 après le 3. J’ai encadré et numéroté les pages. J’ai enlevé le logo mitsubisbi sur la page de garde ‘ça fait pub
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Modernité et complexification du social Emile Durkheim
Modernité et complexification du social Emile Durkheim Durkheim : De la division du travail social. De la division sociale du travail (thèse de doctorat). D'abord inscrit en philo, il se dit que réfléchir dans l’abstrait et la métaphysique n'est pas suffisant pour parler du sociale. Fin de la Commune de Paris en 1871. Le mouvement ouvrier se structure, 1905 : droit de création des syndicats et création de la CGT. Enrichissement des propriétaires n'a jamais
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La vérité Et L'existance
I°/Définition Approcher le problème de la vérité suppose en premier lieu de briser l’identification « non philosophique » entre vérité et réalité. Nous avons tendance à juger que ce qui est vrai est ce qui est réel. Pourtant, on ne peut qu’admettre la différence suivante : supposons que je regarde le soleil, je dirai sans hésitation qu’il est réel ; mais quel sens y aurait-il à dire que le soleil est vrai ? Lorsque j’affirme
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Le Théatre : Illusion Ou réel ?
LE THÉÂTRE REPOSE-T-IL UNIQUEMENT SUR L'ILLUSION ? Le théâtre transcrit du grec theatron signifiant "lieu d'où l'on peut voir", désigne à la fois l'art de la représentation dramatique (la mise en scène d'une action par des comédiens et au travers de répliques), un genre littéraire particulier et le bâtiment dans lequel se déroulent les spectacles de théâtre. Auparavant, il désignait également la scène, toute la partie cachée du public par le rideau. Il existe différents
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Place Du Préfet
DÉVELOPPEMENT Première partie : Le préfet : pièce maîtresse de l’organisation administrative française Idée directrice Le préfet : représentant de l’État dans le département ou la région : - représente chacun des ministres ; - dirige les services de l’État ; - est l’ordonnateur secondaire des dépenses de l’État ; - est chargé des intérêts nationaux, du respect des lois et de l’ordre public ; - organise les services au niveau départemental ou régional. Idée
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La dépénalisation De L'avortement
Ce qui fut considéré comme un crime et punis par le loi dans les années 70-80 et début 90 par une grande majorité de la population est devenue maintenant un sujet ordinaire et banal. La dépénalisation de l’avortement a vu le jour dans notre pays après de nombreuses manifestations et contestations de la part de nombreuses institutions et personnes. Nous allons d’abord vous parlez de l’influence de l’Eglise, ensuite de la dangerosité des I.V.G clandestins.
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