Rapport de stage - ALBARID BANK

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

Rapport De Stage d’Initiation

[pic 7]

[pic 8][pic 9]

[pic 10]

Remerciements

J’aimerais amorcer ce rapport avec des remerciements.

Mes remerciements vont tout d'abord au Chef d’agence AL BARID BANK de NADOR, M. G. Mohammed, qui m'a donné l'opportunité de réaliser ce stage et qui n’a pas lésiné sur son temps et ses efforts pour répondre à mes questions et assouvir ma curiosité tout au long de ladite période.

Je tiens également à remercier tous les membres de l'équipe pour leur accueil convivial, leur soutien, leurs conseils et encouragements si précieux durant mon stage. Ainsi que pour m’avoir aidé à mieux comprendre le fonctionnement d’une banque.

J’adresse mes sincères remerciements à mes Professeurs, M. JADDAR et M. BELAOUIDEL qui nous ont prodigué les pas à suivre et nous ont accompagné pour la réalisation et le perfectionnement de nos rapports, avec beaucoup de patience.

J'espère que ce travail sera au niveau souhaité.

Sommaire

Introduction ………………………..………………………………………….………4

Partie Théorique : Présentation d’Al Barid Bank …………………….5

1. A propos d’AL BARID BANK ……………………………………………………………………………………5

1. La Vision et la Mission d’AL BARID BANK……………………………………..........………………..5
2. Les Valeurs d’AL BARID BANK……………………………………………………………………………..6

1. Une Banque CITOYENNE et ENGAGEE.……………………………………………...….6
2. Une Banque DE PROXIMITÉ.………………………………………………………………...6
3. Une Banque INCLUSIVE.………………………………………………………………..……..6
4. Une Banque MODERNE……………………………………………………………….……….7

1. La Gouvernance d’AL BARID BANK………………………………………………………….…………..7

1. Conseil de Surveillance.………………………………………………………………...……..7
2. Directoire.…………………………………………………………………………………….……..8
3. Organigramme……………………………………………………………………………..……..9

1. L’Histoire d’AL BARID BANK [Chronologie]......………………………………………..…………..12
2. Al BARID BANK En Chiffres………………………………………………………………………………..13
3. Les Distinctions d’AL BARID BANK…………………………………………………………………….13

1. Distinctions Nationales et Certifications.………………………………………….…13
2. Distinctions Internationales…………………………………………………………….…13

1. Les Produits et les Services d’AL BARID BANK………………………………………….……13

Partie Empirique : L’Agence ABB-Nador & Les Taches Effectuées

1. L’Organigramme de l’Agence…………………………………………………………………………… 17
2. Les Taches Effectuées………………………………………………………………………………………17

Conclusion……………………….……………………………………………………19

Annexes…………………………………………………………………………………20

Bibliographie..……………………………………………………………….………22

Introduction

En tant qu’une étudiante à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Oujda (ENCGO), je suis dans l’obligation de consolider mes acquis théoriques et ma formation académique avec des expériences pratiques. Et ce pour une raison principale, c’est qu’on doit dresser, dès maintenant, le chemin qu’on souhaite suivre dans le monde professionnel après l’obtention de nos diplômes. Cela signifie que les stages constituent une opportunité pour nous, les étudiants, qui va nous permettre de connaître nos centres d’intérêt, passions et préférences.

Puisqu’on a étudié pas mal de choses à propos des banques, je voulais faire des rapprochements entre mes connaissances et leurs fonctionnements dans la réalité pratique. Donc j’ai choisi Al Barid Bank, une filiale de Barid Al-Maghrib, créée en 2010 afin de prendre en charge et de s’occuper du volet des activités et services financiers du groupe sous la forme d’une institution bancaire. Et ce choix vient pour essayer de connaitre ses différentes composantes, de comprendre les procédures de travail pratiquées au sein de l’organisation, ainsi que la structure de ses services.

Durant mon stage à l’ABB, qui a duré 1mois, j’ai rencontré plusieurs difficultés et défis qui ont entravé mon apprentissage. A titre exemple, les agents au sein de l’Agence ont été serrés par le temps qui est limité(8H-16H) et généralement insuffisant devant la charge du travail imparti, et donc ils travaillaient sous une pression extrême ou chacun d’eux essaye d’effectuer le maximum des objectifs du jours visés. La chose qui n’était pas en ma faveur et qui a rendu l’étape de la collecte de données pour mon rapport plus complexe et difficile puisqu’ils étaient la source principale de l’information. En outre, je n’ai pas pu avoir l’autorisation pour insérer les programmes qu’ils utilisent comme annexes dans mon rapport.

...