Fiche professionnelle GPME
Fiche : Fiche professionnelle GPME. Recherche parmi 301 000+ dissertationsPar Fabien Prisca • 27 Février 2025 • Fiche • 601 Mots (3 Pages) • 17 Vues
ANEXE V – 4 (Recto)
BTS Gestion de la PME - Session 2024
E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
NOM et prénom du candidat Marie Prisca MOLA | Numéro de candidat <NumeroCandidat> |
Fiche d’analyse de situation professionnelle | ||
☐ GRCF | ☒ Communication orale | ☐ Communication écrite |
Identification de la situation professionnelle | Modalité de réalisation | |
☐ Avant la formation | ||
☐ Pendant la formation en établissement | ||
☐ Pendant la formation en PME/Organisation | ||
Période de réalisation | Condition de réalisation | |
☒ En autonomie | ||
☐ Accompagnée | ||
☐ En observation | ||
Activités concernées ☐ Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact ☐ Activité 1.2 Administration des ventes de la PME ☐ Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME ☐ Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME ☐ Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME ☐ Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME | ||
Intitulé de la situation professionnelle | Accueil d’un fournisseur | |
Lieu, période et durée de réalisation | Rhône TNI – 7/10/2024 – 10minutes | |
Cadre de la Situation professionnelle | La situation professionnelle se déroule dans mon entreprise, Rhône TNI, qui fait du transport national et international. Mon dirigeant est Mr Genépi. J’occupe le poste d’attaché de direction raison pour laquelle je suis amenée à rencontrer des fournisseurs. | |
Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation | ||
De GRCF | De communication orale | De communication écrite |
Aujourd’hui, un fournisseur se présente pour honorer notre rendez-vous. J’ai un enjeu relationnel parce que je souhaite que la communication se passe bien. Le fournisseur a un enjeu d’influence parce qu’il souhaite conclure une vente. | ||
Acteurs et relation entre les acteurs | M. PIERRE le fournisseur de l’entreprise Pierre & Passion Moi-même en tant qu’assistante de direction Relation : B to B | |
Objectif | Avoir toutes les informations pour les transmettre à M. Génépi | |
Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique | ||
Ressources à disposition | Barème des tarifs initiaux | |
Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées | ||
Productions réalisées | ||
Ecrits professionnels produits | ||
Oraux professionnels | Communication interpersonnel en face à face. |
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