Rapport De Stage à Lafarge Ciment

Mlle. EL HASKOURI SAMIRA

Je tiens à remercier l’usine de Tétouan II, pour m’avoir permis d’effectuer cestage, et tout particulièrement M. EL KHATIB Youssef, Directeur d’usine et

M. LEACHOURI El Hassan, responsable de formation

Merci également à toutes les personnes pour leur accueilchaleureux et leur disponibilité tout au long de cette mission et d’avoir bien voulu répondre patiemment mais aussi très clairement à toutes mes interrogations :

➢ M. Mohamed LAKLALECH (Chef desecteur),

➢ M. Mounir EL KAMHI (Responsable de l’agence commerciale),

➢ M. Mountasser EL KHARRAZ (Opérateur),

➢ M. Mouaad EL KHATTABI (Opérateur),

➢ M. Abdelmalek SOUADKA(Opérateur),

➢ M. Hamza EL FARTAKH (Opérateur).

Introduction……………………………………………………………….3

I. Présentation de l’entreprise………………………………………….4

1. Historique………………………….………………………………..5

2. Lesclients de LAFARGE …………………………………...……5

3. LAFARGE en chiffres …………………………………….………6

4. LAFARGE Maroc …………………………………………………..7

5. Organigramme de LAFARGE Ciments ………………………..10

II. L’usineTétouan II …………………………………………………….12

1. Fiche Signalétique ………………………………………………..13

2. Tétouan II, vitrine environnementale ……………….…………14

3. Les différents services de l’usine TETOUAN II……………...14

III. Le déroulement du stage ……………………………………………17

1. Fonctionnement de l’agence commerciale …………………...18

2. Mes attributions et appréciations ……………………………….25

3. Mes acquis…………………………………………………………..25

Conclusion ………………………………………………………………....27

Vu l’ampleur de la fonction commerciale au sein de cette organisation, LAFARGE CIMENT s’est dotée d’une agence commerciale sur place assurant la satisfaction des bons de commandeprovenant de ses clients. Ainsi LAFARGE CIMENTS s’avère être parmi les entreprises les plus soucieuses du perfectionnement de sa relation avec les...

Lire le document complet

...