Etude de cas Clarins

Clarins est une société familiale française qui a été créée en 1954 à la suite d'une demande des clientes de Jacques Courtin d'utiliser à domicile les produits appliqués lors de leurs soins en instituts. Plebiscitée pour son sérieux et son efficacité, la marque est très vite devenue un acteur incontournable sur le marché des produits de soin de haute gamme. Dès le début des années 70, le groupe s'internationalise en signant des contrats avec des agents à l'étranger, puis développe ses premières filiales dans les années 80 en commençant par les Etats-Unis. Petit à petit, Clarins a souhaité élargir l'offre de ses produits afin de toujours mieux satisfaire et surprendre ses consommateurs. Le groupe s'est lancé dans les années 90 dans la Parfumerie sous les marques Thierry Mugler et Azzaro et a lancé sa propore ligne de maquillage. Grâce à une philosophie et des univers propres à chacune de ses prestigieuses marques, le groupe Clarins est parvenu à s'imposer durablement en Beauté en en Parfum sur un marché mondial toujours plus concentré, plus compétitif et détient notamment une position de leader incontesté en produits de soins depuis 1980 en France et depuis 1990 en Europe. Ces dernières années le groupe a continué d'explorer de nouveaux segments d'activité avec ses marques existantes, comme cela fut le cas en 2002 avec le lancement d'une ligne de soins pour hommes et en 2005 avec la création d'un parfum Clarins. Il a également pris des participations dans des sociétés en plein développement comme en 2001 où il a pris une participation dans la société l'Occitane ou en 2006 lorsqu'il réitère son expérience en entrant dans le capital de Kibio, positionnée sur le segment "Bio". Aujourd'hui le groupe Clarins est constitué de 20 filiales de distribution, plusieurs agents exclusifs et 19000 points de vente répartis dans plus de 150 pays. Il détient près de 6000 personnes et un chiffre d'affaires de plus de 900 millions d'euros.

[...] Notre société prône sans cesse des valeurs comme la jeunesse, le dynamisme, la bonne santé. Aujourd’hui, la société impose aux hommes et femmes de rester jeunes et bien portants. Les hommes et les femmes luttent constamment contre les signes extérieurs de vieillissement. D’où une forte demande de produits comme les crèmes anti-rides, les colorations pour cheveux 3.2 Amélioration de la qualité de vie L’amélioration de la qualité de vie avec l’élévation des salaires a permis aux ménages de consacrer une part grandissante de leurs revenus à ces dépenses de beauté Allongement de l’espérance de vie L’allongement de l’espérance de vie permet de toucher une cible plus importante et pour une période plus longue Découverte de nouveaux besoins Le marché des cosmétiques est un marché très innovant Développement des produits bio : Parmi les produits phares que les consommateurs plébiscitent, le bio et plus généralement le naturel arrivent en bonne place. [...]

[...] Elle ne doit pas se faire dépasser par ses concurrents. Il lui faut donc innover sans cesse et les premiers. Comme nous l’avons vu précédemment, ce marché est en essor mais assez restreint en termes d’offre de produits. Clarins doit donc être audacieuse mais en prenant soin de ne pas choquer la gent masculine. Clarins pourrait

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