Effet De Groupthink

Le Groupthink, touche une organisation très puissante.

Syndrome composé de 8 symptomes :

1.Illusion d'invulnérabilité

2.Croyance dans la moralité du groupe

3.Rationalisation collective

4.Partage de même stéréotypes qui servent de guide à la décision.

5.Auto censure. Personne qui ne donne pas son avis car sait que les autres ne sont pas ok.

6.Illusion d'unanimité

7.Pression exercées sur les dissidents, aucunes critiques constructives n'est tolérée

8.Emergence de gardiens du groupe qui le protège des influences négatives externes.

9.

● Effets de Groupthink

Focalisation du groupe sur solution dont les hypothèses initiales ne sont jamais remises en cause.

Le groupe se déconnecte progressivement de la réalité. = Echec alors que l'on dispose des meilleurs experts.

● Solutions du Groupthink

Réintroduire de la critique en interne

Former des sous-groupes qui rapportent régulièrement devant le groupe entier

Instituer des avocats du diable

Réintroduire de la critique externe

Inviter les experts extérieurs pour leur soumettre des solutions.

La prise de décision est un processus clé dans la gestion d'entreprise. Le groupthink est un syndrome qui arrive dans les grosses stuctures. Personnes qui ne peuvent pas exprimer leurs idées, le groupe ne le permet pas.

Ici : Kennedy choisit la solution la moins coûteuse.

Autre solution, ajuster les solutions aux infos collectées.

Dimmension politique de la décision : Le chef contesté par les « experts », militaire. Car ils ont des intérêts différents dans la recherche que chaques acteur a par rapport au pouvoir.

Militaire accroît son pouvoir proportionellement à son budget militaire. En effet quand situation de forte tensions, guerre. Pouvoir des militaires devient plus important à cette période. Ils ont plus d'influence. Si paix, influence militaire décline.

Donc ici les militaires, amène une décision, qui pour eux leur amène du pouvoir. Cela les écartes des diplomates.

A l'interieur d'une même organisation = Coopération.

Mais ici intérêts différents, chacun à son propre intérêt à défendre. Cela casse donc une image que tous contribuent à un effort.

Exemple : Aventis rachète grand labo, on pense que les personne sont ok. Mais à l'interieur personnes qui s'y opposent. Décision qui sort est une décision qui est en interne, pas tous ok.

→ Décision qui se prend, imposée par le groupe. Acteur le plus puissant au sein du groupe. En effet chacun fait promotion de la solution qui lui est le plus favorable mais qui ne l'est pas pour autant pour l'ensemble de l'organisation.

Nouvelle solution qui se présente = bloquer Cuba = Solution retenue

Avantage = Mettre en situation d'attente.

Le blocus permet en effet la négociation. Kennedy cherche à garder le proceessus de division alors que les militaires cherchent à reprendre le processus de décision.

Supérieur veut qqc. Les subordonnés veulent autre chose, ils vont essayé d'y parvenir avec les règles.

Dans le modèle politique la décision peut-être imposée par les subordonnés, car maîtrise mieux les règles que les autres / que les supérieurs.

Comment Kennedy va bloquer la situation, retrouver le contrôle alors que les autres maîtrises mieux les règles ?

Le chef va rappeler son statut et veut contrôler ce que font les subordonnés pour garder la maîtrise de la décision. Mais cela ne suffit pas le chef doit avoir recours à situation informelle pour garder le contrôle du processus.

L'informel va permettre d'éviter le processus d'escalade militaire. Course à l'info. K contourne le système normal, il passe par l'informel. Car valeur de l'information importante. Course à l'information pour qualification de l'acte. Phénomène d'intoxication du supérieur de ses subordonnés pour garder le pouvoir/défendre son point de vue ( Manipulation en interne). Dans même situation saut que l'un fait «  la guerre » l(autre privilégie la diplomatie.. Les subordonnés ne sont pas prêts à changer leurs cadres. Ici on voit bien l'importance du cadrage, car il y a différentes représentation du point de vue du chef et des subordonnés.

Drôle

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