Communication AS

Institut de formation d'aide-soignante

C.H Vauclaire à Montpon

                La chose la plus importante

                en communication,

                c'est d'entendre ce qui n'est pas dit.

                Peter Drucker^[1] : Artiste, écrivain, enseignant (1909 – 2005 )

ARNOUD Catherine                                    Promotion 2022-2023

SOMMAIRE

1 :INTRODUCTION                                                                        Page 1

2 : DESCRIPTION DE LA SITUATION                                                        Page 2

        2.1 : Présentation de l'établissement                                                Page 2

        2.2 : Présentation de la personne prise en soin                                Page 3

        2.3 : Contexte de la situation                                                        Page 4

        2.4 : La situation de communication                                                Page 4

3 : ARGUMENTATION DU CHOIX DE LA SITUATION                                        Page 5

4 : ANALYSE DE LA SITUATION                                                        Page 5

        4.1 : le Schéma de communication                                                Page 5

        4.2 : la communication verbale                                                Page 5

        4.3 : La communication non verbale                                                Page 6

        4.4 : la communication para-verbale                                                Page 6

        4.5 : la proxémie                                                                Page 6

        4.6 : les enjeux de la communication                                        Page 7

        4.7 : les facteurs influençant la communication                                Page 7

        4.8 : le feed-back et la reformulation                                        Page 7

5 : CONCLUSION                                                                        Page 8

6 : BIBLIOGRAPHIE

7 : ANNEXES N°1

8 : ANNEXES N°2

9 : ANNEXES N°3

1 : INTRODUCTION

Je suis actuellement élève aide-soignante à l'IFAS du centre hospitalier de Vauclaire, afin d'obtenir mon diplôme d'aide-soignante.

J'ai réalisé mon premier stage à l' EHPAD (Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) « La porte d'aquitaine » à La Roche Chalais,.

J'ai travaillé pendant cinq semaines, avec une équipe rigoureusement fraternelle dans une ambiance familiale.

Sous la responsabilité de l'infirmière et de mon tuteur de stage, je me suis occupée de trois patients, dont Mme L.

Cet environnement m'a permis de m'intégrer rapidement au sein de l'équipe pluridisciplinaire.

Dans le cadre du module 6 « relation - communication » de ma formation d'aide-soignante, je vais vous présenter une situation de communication que j'ai vécu pendant mon stage et effectué une analyse.

Dans un premier temps, je vais vous présenter une description de la situation avec la présentation de l'établissement et de la personne prise en soin, le contexte et la situation de communication de la situation.

Ensuite, je vous expliquerai pourquoi j'ai choisi cette situation.

J'analyserai ma pratique professionnelle en m'appuyant sur des sources théoriques.

Et pour terminer je vous présenterai ma conclusion.

2 : Description de la situation

2.1 : Présentation de l établissement :

Située dans la ville de LA ROCHE CHALAIS en Dordogne, la maison de retraite EHPAD La Porte d'Aquitaine, est un EHPAD Public de 105 places.

Cette EHPAD dispose d'une unité sécurisée de 26 places et de 3 secteurs :

• les Vignes,
• les Champs,
• les Bois,
• Les Etangs.

Il propose également un PASA (Pôle d'Activité et de Soins Adaptés.)

^[2][pic 1]

2.2 : Présentation de la personne prise en soin

Mme L.  est née le 16 octobre 1955. Elle est âgée de 68 ans. Elle a les yeux marrons et les cheveux bruns. Elle porte des lunettes.

Mme L.  mesure 1,75 m et pèse 65,4 kg.

Mme L.  présente un handicap congénital psychologique, qui se traduit par des difficultés de réflexion, de conceptualisation, de décision.

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