L'exercice de l'étude De Cas

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L’ÉTUDE DE CAS

1 Pourquoi utiliser cet outil en évaluation ? Faire une ou plusieurs études de cas consiste à utiliser un ou plusieurs exemples réels afin d'obtenir une connaissance approfondie du sujet étudié et si possible d'en tirer des enseignements pour l'ensemble de l'évaluation. L'étude de cas vise, dans les situations complexes, à répondre aux questions "Comment" et "Pourquoi" à partir d’exemples concrets, judicieusement choisis en fonction des objectifs de l'évaluation. Cet outil fournit une information empirique et donc souvent plus crédible, dans les situations où l'information de base fait défaut (cas fréquent en évaluation géographique).

Encadré 1 – Eléments constitutifs de l’étude de cas

Elle peut inclure l’examen de documents, de données statistiques ou de mise en oeuvre, mais elle inclut surtout l’observation directe du phénomène à étudier et des entretiens auprès de personnes directement concernées en tant qu’acteurs institutionnels ou bénéficiaires.

statistiques

directe

Etude de cas

ObservationDocumentsEntretiensDonnées

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2 Comment mettre en œuvre l’étude de cas ?

2.1 Quelles sont les conditions d’emploi de l’étude de cas ? Pour que l'étude de cas soit crédible et donne des résultats satisfaisants, le contexte spécifique de l'évaluation géographique requiert de : • trouver un partenaire local efficace, neutre par rapport à la chose à évaluer, et compétent sur les sujets à étudier et les méthodes d'évaluation • mettre en place les procédures de supervision du travail des équipes locales et internationales • garder la maîtrise de la sélection des personnes à rencontrer • veiller à l’équilibre entre entretiens avec des institutionnels et avec des représentants des bénéficiaires. • Encadré 2 – Schéma global de mise en œuvre de l’étude de cas

Conditions d’emploi de l’outil

Choix des unités d’observation

Analyse et interprétation des résultats

Planification de l’étude

Collecte des données

Conditions d’emploi de l’outil

Choix des unités d’observation

Analyse et interprétation des résultats

Planification de l’étude

Collecte des données

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2.2 Comment choisir les unités d’observation ? Le choix des unités d’observation est primordial pour la qualité de l'évaluation et pour tenter la généralisation des résultats obtenus. Le United States Gouvernment Accountability Office (USGAO) propose trois clés possibles de sélection des unités d’observation: • La commodité (convenience) : la facilité de réalisation des études • L'échantillonnage selon le but recherché • La recherche de représentativité statistique. Exemple de critères de sélection de pays pour l’évaluation de l’aide européenne dans le secteur de l’eau : 1. Etre un pays faisant parti des principaux bénéficiaires de l’aide de la CE dans le secteur de l’eau 2. Avoir un représentant de chaque région du monde 3. Avoir l’eau comme principal secteur d’intervention 4. Ne pas avoir été concerné par les dernières évaluations conduites par l’Unité d’évaluation.

2.3 Comment planifier les études de cas ?

Encadré 3 – Un protocole de conduite de l'étude ou des études de cas est toujours nécessaire

Faire une étude de cas pilote permet, entre autres, de :

Données sur le contexte Questions auxquelles l’étude de cas doit répondre

Méthode de collecte

Critères d’évaluation

Protocole de conduite de l’étude

Plan du rapport, etc.

Eléments concrets de méthode (guide d’entretien…)

Données sur le contexte Questions auxquelles l’étude de cas doit répondre

Méthode de collecte

Critères d’évaluation

Protocole de conduite de l’étude

Plan du rapport, etc.

Eléments concrets de méthode (guide d’entretien…)

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• valider la méthode de conduite des études en la mettant à l'épreuve du terrain • affiner la liste des catégories de personnes à rencontrer et la bibliographie de base • finaliser les guides d'entretien et les questionnaires d'enquête • revoir les questions posées aux évaluateurs, les critères et les indicateurs, au vu de ce qui est réellement disponible sur le terrain • faire un rapport type, à suivre par les autres évaluateurs.

2.4 Comment collecter les données ? Afin que les résultats de l'étude de cas soient fiables, il convient de s'assurer lors de cette collecte d'un certain nombre de points fondamentaux : • La collecte des données doit concerner des données "longitudinales" c'est-à-dire qui couvrent une période suffisamment étendue pour éviter qu'une situation momentanée ne soit prise comme référence. • Elle doit être basée sur le principe de la

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