Le groupe MARJANE

son actif et envisage l’ouverture prochaine de 3 autres hypermarchés (2 à Casablanca et 1 à Meknès).

Aujourd’hui, MARJANE est un moteur d’innovation dans son secteur et accompagne l’émergence de nouveaux modes de vie et de consommation.

2- Missions et métiers de Marjane

a- Missions de Marjane

Marjane a une double mission sociale et économique. Tout d’abord, contribuer à améliorer chaque jour le pouvoir d’achat et la qualité de vie du plus grand nombre de clients marocains.

Le premier service que l’hyper peut rendre à ses clients est de lui donner du pouvoir d’achat, de lui permettre avec le même budget de consommer plus et mieux. C’est aussi de lui vendre des produits de qualité et de lui rendre la vie plus agréable, en permettant par exemple aux clients de faire leurs courses rapidement sans attentes excessives aux rayons et aux caisses.

Ensuite, il s’agit pour l’enseigne de participer au développement de filières d’approvisionnement locales performantes. La conviction de Marjane est que la réussite de son développement passe par une qualité supérieure d’un réseau performant d’entreprises ou d’agriculteurs partenaires.

Les valeurs de Marjane sont les principes fondateurs qui confèrent à ses actions du sens et de la légitimité. Elles sont essentiellement : l’Engagement, le Progrès, la Solidarité, l’Éthique.

b- Métier de Marjane

C’est l’hyper discount pour tous les Marocains. Cela a pour conséquence de :

_ Accélérer le développement de Marjane ;

_ Répondre à sa double mission économique et sociale ;

_ Se prémunir contre l’arrivée de nouveaux concurrents.

La chaîne compte ainsi conforter ce modèle stratégique en adoptant le « paradigme de l’hypermarché discount » qui se décline en :

• Un hyper commerçant et simple ;

• Un hyper discount par les prix et les promotions ;

• Un hyper généraliste par le choix ;

• Un hyper marchand par l’ambiance « souk » moderne et la qualité du commerce.

Cela implique d’une part, d’avoir des prix discount, d’être les moins chers sur le marché pour les produits comparables, d’autres part, pour chaque magasin, de rechercher des filières pour obtenir des offres bon marché.

C’est aussi connaître parfaitement son produit, son métier, être vigilant sur tous les détails et être capable d’apporter la bonne réponse à chaque client.

Enfin, créer une dynamique commerciale et un accueil irréprochable pour faire venir les clients : proposer des promotions, des saisonniers puissants, des nouveautés, le sens de la fête et de la proximité relationnelle en interne et en externe avec les clients.

III- Organigramme de Marjane:

|Directeur du magasin |

• CD : Chef de département.

• S : Service.

L’organigramme de Marjane est composé d’une direction qui s’occupe de la gestion du magasin y compris la formation du personnel l’expanssion de Marjane.

Cette direction comprend un directeur assisté par une secretaire sous cette direction on trouve les département et les service qui sont oppérationnelles ou administratifs.

IV- Les Différents départements:

Comme on peut le voir sur l’organigramme Marjane Meknès est composé de plusieurs départements pouvant être regroupés en deux grands groupes. En effet on distingue :

les départements opérationnelles

Ce sont les départements qui exercent une activité commerciale, notamment en ce qui concerne la vente de produits consommables (food) ou non (non food).A ce niveau on compte :

-Le département Produit de Grande Consommation

-Le département Bazar

-Le département Produits Frais et Marché

-Le département GPEM et Station

-Le département Autres Produits Libre Service

-Le département Textile

Chaque département a à sa tête un chef de département et est divisé en rayon. Un rayon peut être défini comme un ensemble de familles et de sous familles d’articles exposés sur des gondoles, et réparti selon une structure marchandise définie au préalable (avant la constitution du magasin). Chaque rayon a également à sa tête un chef de rayon qui a à sa disposition un certains nombres d’employés appelés : Employés Libre Service. Dans le tableau suivant, on peut voir la répartition des rayons par département :

|Département |Rayon |

|P.G.C |Epicerie |

| |Confiserie Biscuiterie |

| |Liquide |

| |D.P.H |

|Bazar |Ménage |

| |bricolage |

| |Librairie/papeterie |

| |Jouets sports et loisirs |

|Produits Frais et Marché |Boulangerie/pâtisserie |

| |Fruits et légumes |

| |Boucherie et volailles |

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