Cours: Préparer Et Suivre Les Formations

Chapitre 2 – Préparer et suivre les formations

Réflexion

1. Les conseils en beauté et les conseils cosmétiques.

2. Les vendeuses de 10 magasins.

3. Externe : prestataire (fournisseur), interne : vendeuses les plus expérimentées.

4. Base de données pour recenser le personnel à former/Liste de contrôle/Convocation des salariés/Planning/Questionnaire.

5. Questionnaire à l’issue de l’information. Evaluer la pertinence des informations/Mesurer la progression du CA.

6. Matériel/Formateur/Support/Frais de déplacement, hébergement, restauration (coût direct) Remplacement (coût indirect).

Mise en œuvre

Liste de contrôle du projet formation – « Conseils et beauté : un plus pour la clientèle »

N° Tâches à accomplir Date prévue Date réelle

1 Prendre contact avec les fournisseurs de cosmétiques et les formateurs Semaine 36

2 Négocier les tarifs avec les prestataires Semaine 36

3 Fixer les dates d’intervention des prestataires Semaine 36

4 Etablir la programmation de la formation

(plan de formation) Semaine 37

5 Planifier les périodes de formation dans le magasin Semaine 37

6 Réserver la salle de réunion Semaine 38

7 Réserver l’hébergement des prestataires Semaine 38

8 Préparer les documents nécessaires pendant la formation (Liste de présence, questionnaire de satisfaction …) Semaine 39

9 Etablir les ordres de missions aux formateurs Semaine 39

10 Rédiger la convocation des stagiaires à la formation Semaine 40

11 Envoyer des convocations Semaine 40

12 Préparer de la salle de réunion accueillant la formation Semaine 41

13 Réaliser des sessions de formation Semaine 41 à 45

14 Remettre le questionnaire de satisfaction aux stagiaires Semaine 46

Planning des formations

Semaine 41

Références Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

9h-12h

14h-17h 9h-12h

14h-17h 9h-12h

14h-17h 9h-12h 14h-17h 9h-12h

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