Mutation Commerciale

direction marketing. « Depuis la crise, nous devons retrouver la confiance des consommateurs qui éprouvent une certaine méfiance envers les banques. Pour cela, ils attendent que leur banque fasse preuve de pédagogie, de simplicité et de transparence, développe Elisabeth Sabbah. La plupartprès dépouillement et évaluations des offres début 2007, c'est la solution Business Insight de Pitney Bowes qui aura retenu l'attention de LCL. "Nous avons sélectionné cette offre car elle répondait en tous points à nos critères de choix, dont la simplicité de prise en main, sa capacité de planification des mises à jour pour un coût d'implémentation très intéressant", poursuit Bernard Collier.

Initié par Canal Agences avec le soutien de la direction générale, le projet géomarketing de LCL entre alors dans l'étape cruciale de l'implémentation après la validation du choix définitif de la solution et sa livraison en septembre 2007.

Entrecoupée par une traditionnelle étape de recettage, l'implémentation a été réalisée sans encombre ou problème fonctionnel et technique notoire. Au total, 4 personnes dont 1 prestataire externe ont été mobilisées sur le projet géomarketing, réparties entre LCL (SIB et Canal Agence) et l'éditeur Pitney

u professionnels.

LCL est une banque de proximité grâce à un réseau national de 1925 agences et à la possibilité d’effectuer des opérations 7 jours sur 7 avec la banque à distance. Produits et services bancaires ou financiers, assurances, produits de placement, LCL couvre tous les besoins de sa clientèle.

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