L’analyse stratégique sur Couche-Tard.

Introduction

L’analyse stratégique présentée dans ce travail porte sur une entreprise québécoise qui a connue une croissance effarente au cours des 20 dernières années. Couche-Tard, qui est aujourd’hui un des grands acteurs dans le secteur du commerce de détail nord-américain et depuis peu, Européen. J’ai choisi cette compagnie pour ses activités variées, sa réputation internationale et son mode de gestion efficace. Avec la croissance fulgurante qu’elle a connut, elle est un bel exemple de gestion et de réussite pour une entreprise québécoise. Il sera donc intéressant de connaître plus en détails cette entreprise du paysage québécois et de comprendre quels chemins elle a parcourue pour parvenir au succès qu’elle connaît désormais.

D’abord, je vous présenterai le secteur d’activité dans lequel la compagnie évolue et la place qu’elle y occupe. Nous verrons aussi la naissance de l’entreprise, du balbutissement de l’entreprise au succès mondial qu’elle connait aujourd’hui. Afin de parvenir à ce succès, l’entreprise a su s’entourer de précieux partenaires qui contribuent tous, chacun à leur manière, à la réussite de l’organisation; je vous en ferai donc une courte description. Également, nous verrons les différents organismes gouvernementaux auxquels l’entreprise doit répondre ainsi qu’aux exigences qu’une compagnie de cette nature doit satisfaire.

Naturellement, étant donné la place qu’elle occupe dans l’industrie, il va s’en dire qu’elle doit rivaliser avec de nombreux concurrents. Il est alors d’une importance capitale de se démarquer de ses adversaires de diverses manières et de toujours trouver une meilleure façon d’attirer et de conserver sa clientèle. Nous verrons donc de quelles manières Couche-Tard se distingue de la concurrence.

Pour terminer, nous verrons la direction que Couche-Tard compte prendre pour son avenir et quels sont les moyens dont elle s’est dotée pour y parvenir.

Partie 1 : Questions pour l’analyse stratégique

Organisation et historique :

Dans quel secteur d’activité Couche-Tard évolue-t-elle ?

Où se classe Couche-Tard dans ce secteur?

Pour se faire, quelles ont été ses principales acquisitions, fusions et associations dans le temps?

Environnement et concurrence :

Quels sont les organismes, autant partenaires que concurrents, qui gravitent autour de Couche-Tard et quels sont leurs impacts sur l’entreprise?

* Partenaires

* Lois et règlements

* Concurrence

À quelles valeurs peut-on associer l’entreprise?

* Gestion intuitive et décentralisée

* Service à la clientèle

* Formation des employés

Sur quel type de ressources Couche-Tard peut-elle compter?

* Chiffre d’affaire

* Offre de produit et marque de commerce

* Magasins, franchises et autres

* Réseau d’approvisionnement

Qu’est-ce qui fait le succès de Couche-Tard et la différencie de ses concurrents?

* Savoir-faire opérationnel

* Accent sur la marchandise et le service

* Système d’informations

De quelle façon Couche-Tard s’implique-t-elle dans la société québécoise et quel engagement social tient-elle envers les différents pays où elle opère ses activités?

* Club des petits déjeuners

* Organismes de charité

* Engagement environnemental

Compétences stratégiques :

Quelle mission s’est-elle donnée?

Quelle est la vision de l’entreprise?

* Vision à long terme

* Micro-marketing

* Formation et perfectionnement

Quels objectifs ont été fixés face à cette mission et à cette vision?

* Ventes en magasins

* Augmentation de la marge brute

* Augmentation de l’efficience de la compagnie

Quelles sont les stratégies que Couche-Tard compte utiliser pour atteindre ses objectifs?

* Analyse comparative

* Augmentation du rendement

* Économie d’échelle

* Gestion du bilan

* Réduction des frais

* Gestion des prix

* Surveillance concurrentielle

* Positionnement sur le marché

Partie 2 : Analyse stratégique

Domaine d’activité et historique :

La société Couche-Tard inc., maintenant coté à la bourse de Toronto sous l’appellation ATD.A/TSX et ATD.B/TSX, fait parti du marché du commerce de détail, secteur alimentation et\ou station-service. En effet, Couche-Tard opère des commerces de proximités, communément appelés dépanneurs, auxquels se greffent, ou non, des stations-services. Il s’agit d’un secteur en constante évolution où les compétiteurs sont nombreux et féroces.

Couche-Tard se classe chef de file de l’industrie du commerce d’accommodation au Canada et elle est la plus importante chaîne indépendante en Amérique du nord.

Lorsque, en 1980, Alain Bouchard hypothèque sa maison afin d’ouvrir son premier dépanneur Couche-Tard à Laval, le début d’une ère nouvelle dans le domaine des magasins d’accommodation

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