Gérer l’information commercial à distance

Léo et Enzo

Gérer l’information commercial à distance

1- Les 4 entités sont clients, contrat d’entretien annuel, facturations et contact.

Client : C

 si on veut identifier la localisation du client on peut prendre le code postal ou le numéro d’incrémentation

Contrat d’entretien : CT

on peut prendre le numéro de client ou prendre un format date suivi d’un numéro d’incrémentation.

Facturations : F/Date de Facturation

 il faut que la facturation corresponde à l’exercice fiscal. On peut donc prendre l’année de l’intervention, puis un numéro d’ordre dans l’année.

Par exemple 2022 et le 1 derrière

Contact : CNT/Date

2-

3- Les champ à indexer sont :

- Client : Numéro client, le code postale et son nom

- Contrat d’entretien : Numéro de contrat et la date

- Facturation : Numéro de facturation et la date

- Contact : Numéro de contact et la date  

4-

5-

- Oui Allô ?

- Oui, bonjour Madame ou Monsieur, Léo Société Thermagaz que puis-je faire pour vous ?

- Merci de me communiquer votre numéro de client pour que je puisse accéder à votre dossier ou votre Nom prénom et code postale ?

- D’accord vous êtes bien Madame ou Monsieur « Prénom Nom », vous habitez bien au « adresse »

- Votre numéro est bien le 06 78 98 76 01 ?

- Je me permets de vous parler de notre produit le thermo régulateur qui peut ainsi vous faire gagner jusqu’à  20 % de consommation, j’ai vu que la factures de l’électricité était élever ses dernier mois voici un moyen pour la réduire.

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