CNED BTS COM DEVOIR E4

Plan de prospection

Objectifs de prospection : (cochez la/les cases correspondantes)

X

Prendre des rendez-vous

Recueillir des informations sur les prospects pour les qualifier : circuit de décision, attentes et freins à l’achat, typologie de client (grand compte...)

Informer sur une nouvelle offre

X

Vendre directement en relance

Cibles à prospecter: (secteur d’activité, taille) : Les pharmacies

Zone géographique: (cela peut être un pays, une ville, un arrondissement dans une grande ville) : Les Antilles

Nombre de contacts (prospects) dans la base de données :

357

Objectif à atteindre en nombre de nouveaux clients :

14

Sélection des moyens de prospection

Moyen(s) utilisé(s)

Date de mise en œuvre

Le Mailing

Du 03/01/2017 au 05/01/2017

Moyen(s) utilisé(s) en relance

Date de mise en œuvre

Le phoning

du 09/01/2017 au 13/01/2017

Observations complémentaires:

Coûts prévisionnels de prospection

Coût unitaire

Unités

Coût global

Fichier de prospection (location ou achat)

1 euro l’adresseLe coût à l’adresse dépend du volume du fichier ainsi que de son degré de qualification. Il est fixé ici à 1 euro par souci de simplicité.

357

357 euro

Frais d’expédition

0.73 euro c'est le prix d'un timbre.

357

206.31 euro

Impression

0.40 euro Le coût d’impression varie en fonction des quantités et du coût de l’impression en interne.

357

142.80 euro

(ou) Routage

Frais de déplacement

Si besoin pour la prospectionExemple : aller/retour en train Paris-Marseille : 160 €.Vous trouverez les prix sur des sites comme Expedia.fr. Attention à la cohérence entre la zone géographique de prospection et les frais de déplacement.

Frais d’hébergement

Si besoin pour la prospectionExemple : une nuit à Nice en hôtel 3 étoiles : 60 €.Vous trouverez les prix sur des sites comme Trivago.fr. Attention à la cohérence entre le lieu d’hébergement et la zone géographique de prospection.

Frais annexes (goodies...) :

0.30 euro Vous trouverez les prix sur des sites comme www.ruedesgoodies.com

357

107.10 euro

Frais de personnel pour chaque moyen de prospection utilisé :

Taux horaires

pour :

commercial

junior : 20 euro/heure.

commercial

senior : 30 euro/heure.

Mailing : 1

commercial sur

1 jour à 20 euro de

l’heure

Phoning : 2

commerciaux sur 5

jours

1 commercial

junior × 1 jour

(8 heures)

2 commerciaux ×

5 jours (6 heures)

160 euro

1 800 euro

Coût total de prospection : 2827.51 euro