Application calcul agios

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Par smax62 • 6 Mars 2017 • Cours • 498 Mots (2 Pages) • 1 162 Vues

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Dossier A (6)

Madame Monique FARRUGIA, cliente de longue date et âgée de 62 ans, vient vous rencontrer pour obtenir des informations sur son relevé de compte

Mme FARRUGIA vous présente son relevé de compte du mois d’avril 2014. Elle sait qu’elle a été à découvert pendant le mois car elle a dû faire remplir sa citerne de fuel.

Dans sa convention de compte, Mme FARRUGIA bénéficie d’une franchise d’agios dont elle ne comprend pas exactement le fonctionnement.

Elle se demande si elle va devoir payer des agios au titre du mois d’avril 2014.

Vous disposez des annexes 1, 2 et 3.

Travail à réaliser

Donnez deux raisons pour lesquelles Mme FARRUGIA doit conserver ses relevés de compte.

Quels recours Mme FARRUGIA doit-elle effectuer en cas d’anomalie sur son relevé de compte ?

Calculez le montant des agios qu’elle aura à payer pour le mois d’avril 2014 en complétant l’annexe A (à rendre avec la copie).

Expliquez à Mme FARRUGIA comment fonctionne la franchise d’agios dont elle bénéficie. Illustrez votre explication par le calcul.

L’offre groupée de services bancaires est facturée 5,50 € par mois mais elle n’inclut pas le service de franchise d’agios.

Mme FARRUGIA détient l’offre de services comprenant l’option franchise d’agios, l’offre lui est facturée 6 € et elle se demande si ce service lui est bien utile.

Travail à réaliser

A5 : Citez deux arguments pour convaincre Mme FARRUGIA de conserver ce service de franchise d’agios

A6 : Citez deux avantages pour la banque à proposer ce service au lieu de facturer directement des agios.

Annexe A

ANNEXE 1 : RELEVÉ DE COMPTE DE Mme FARRUGIA

Banque DUPONT – DURAND
Relevé de compte n° 725 - DAV : Mme FARRUGIA
Date opération	Libellé des opérations	Débit	Crédit
Solde au 31/03/2014 : + 1 200,00 €
04/04/2014	Prélèvement EDF	200,00 €
05/04/2014	Prélèvement Trésor Public	352,00 €
07/04/2014	Prélèvement Orange	123,00 €
12/04/2014	Carte FNAC	278,00 €
12/04/2014	Carte Auchan	127,00 €
15/04/2014	Prélèvement Mutuelle du Sud	112,00 €
17/04/2014	Carte Total	62,00 €
20/04/2014	Carte FuelPlus	400,00 €
22/04/2014	Remboursement Mutuelle du Sud		33,00 €
28/04/2014	Virement SOGECOP		1 722,00 €
30/04/2014	Convention de services	6,00 €
TOTAUX		1 660,00 €	2 955,00 €

Solde au 30/04/2014 : + 1 295,00 €

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