Projet Tutoré L'impact D'internet Sur Le Marché De L'immobilier

PROJET TUTORÉ

SUJET :

L’impact d’internet, renouvellement des attentes clients et nouvelles offres

Mme CENDRES

Licence professionnelle Gestion et Transaction Immobilière

SOMMAIRE

INTRODUCTION

Partie 1 : Le développement du marché de l’immobilier sur Internet

A- Pourquoi et comment le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet

1) Pourquoi ?

2) Comment ?

B- Quelles conséquences pour les acteurs de l’immobilier ?

1) Les effets positifs

2) Les effets négatifs

Partie 2 : Evolution des attentes client

A- Le questionnaire : La recherche immobilière en ligne

1) L’objectif du questionnaire

2) La réalisation du questionnaire

3) Le questionnaire final

4) L’analyse du questionnaire

B- Adaptation aux nouveaux comportements

1) Les logiciels d’espace clients

2) La création d’applications numériques

CONCLUSION

Bibliographie

Table des matières

Annexes

INTRODUCTION

Depuis une dizaine d’année, c’est l’éclatement de la bulle des Technologies de l’Information et de la Communication. L'apparition d'Internet à autant bouleversé les habitudes des consommateurs que celle des professionnels. En effet, ce réseau à totalement transformé notre façon de communiquer et de nous informer sur les biens et services.

Un nouveau marché a donc fait son apparition où la concurrence est très présente : Le marché de l’immobilier en ligne. Les différents acteurs traditionnels ont donc dû s’adapter et doivent aujourd’hui être très réactifs pour être en avance sur le marché.

L’apparition des sites internet constitue un outil de plus en plus efficace pour la mise en vente d’une propriété. On compte aujourd’hui près de 2 millions d’internautes sur des sites immobilier par jour. Parmi les sites le plus souvent consultés il y a les portails d’annonces, les sites des agences immobilières.

Internet a également permis l’émergence de nouvelles pratiques pour les internautes. Comme la possibilité d’effectuer des visites virtuelles, l’apparition de l’immobilier sur les réseaux sociaux ainsi que la création d’applications pour Smartphone et tablettes numériques (géolocalisation).

Internet est un élément indispensable pour les clients qui peuvent maintenant effectuer leurs recherches à n’importe quel moment, et dans n’importe quel endroit.

Le web a aussi permis aux acteurs de l’immobilier de faire circuler l’information et de mettre en relation les agents immobiliers et les acheteurs potentiels.

Dans ce projet, nous allons donc aborder, quel impact a eu internet sur le comportement des acteurs de l’immobilier et leur adaptation face aux nouvelles attentes clients. Pour cela nous allons, traiter dans une première partie le développement du marché de l’immobilier sur internet et dans une deuxième partie l’évolution des attentes clients.

PLAN

Problématique : Quel impact a eu Internet sur les acteurs de l’immobilier et comment se sont-ils adaptés aux nouvelles attentes clients ?

I) Le développement du marché immobilier sur Internet

A) Pourquoi et comment le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet

1) Pourquoi ?

a) Qu’est ce qu’Internet

b) Pourquoi les entreprises se sont développées sur Internet

c) Pourquoi le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet

2) Comment ?

a) Les portails d’annonces professionnels

b) La création d’un site web

c) Le bon coin

d) Les applications numériques

B) Quelles conséquences pour les acteurs de l’immobilier

1) Les effets positifs

2) Les effets négatifs

a) Les mandataires immobiliers

b) Les sites immobiliers « low cost »

c) Les sites de particuliers à particuliers

d) Le surplus d’information

II) Evolution des attentes clients

A) Le questionnaire : La recherche immobilière en ligne

1) L’objectif du questionnaire

2) La réalisation du questionnaire

a) Le choix d’un échantillon de personnes

b) La définition du type de questionnaire

c) La détermination du logiciel à utiliser

3) Le questionnaire final

4) L’analyse des résultats

B) Adaptation aux nouveaux comportements

1) Les logiciels d’espace client

2) La création d’applications numériques

I) LE DEVELOPPEMENT DU MARCHE DE L’IMMOBILIER SUR INTERNET

A)POURQUOI ET COMMENT LE MARCHE DE L’IMMOBILIER S’EST DEVELOPPE SUR INTERNET ?

1)

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