Épreuves économie - droit: le métier commercial

BACCALAURÉATS PROFESSIONNELS TERTIAIRES

ÉPREUVE D’ÉCONOMIE – DROIT

ÉTUDE N°2 Dates : du 25 mars au 15avril 2012

Académie : CRETEIL

Établissement :

Lycée Darius Milhaud

Nom : Si Mohammed

Prénom : Laeticia

Classe : 1Serv

Partie du programme concernée par l’étude :

Le contexte de l’activité professionnelle 

Le droit facteur d’organisation et de régulations sociales

Les relations sociales dans les organisations

La création de richesses

L’organisation des échanges

La régulation économique dans le cadre d’une politique économique

Thème du programme : Le métier de commercial

Axe(s) de réflexion : Les lieux de travail du commercial

Connaissances mises en œuvre : Le commercial représente une marque

Titre de l’étude : Le métier de commercial

Le métier de commercial suggère-t-il d’être plutôt nomade ou sédentaire ?

Objectifs de l’étude : Quelles sont les missions du commercial ? tobjet d’Étude

Introduction

L’attaché commercial, un vendeur dynamique qui ne lâche aucune affaire, il doit avoir une très grande organisation.

Quel est le rôle du commercial pour une entreprise ?

Ma première partie va parler du rôle de l’attaché commercial, Ma deuxième partie va se pencher sur la carrière du commercial.

Développement

Partie I : Le rôle d’un attaché commercial

Première sous-partie : La nature du travail

L’attaché commercial est la véritable force de vente de l’entreprise, il poursuit un seul objectif qui a pour but de faire progresser le chiffre d’affaire. Pour cela, il doit entretenir des relations régulières avec ses clients. Il vérifie leurs taux de satisfaction et il se renseigne sur leurs besoins. Sur cette base, il adapte les prestations fournies et il leur propose des produits ou des services plus adaptés.

Le développement d’une société passe aussi par la signature de nouveaux contrats. C’est la seconde mission de l’attaché commercial : prospecter les clients potentiels. Après avoir constitué un fichier de personnes susceptibles de devenir de futurs clients, il les contacte afin de prendre rendez-vous. À lui, ensuite, de présenter les produits de son entreprise et d'en faire valoir les points forts (service après-vente, par exemple), puis d'établir la proposition la plus alléchante.

Deuxième sous-partie : Les compétences requises  

La principale compétence du commercial est de défendre une image de marque.

Le métier d’attaché commercial exige de nombreuses qualités. Pour représenter une société, il faut une présentation soignée un sens relationnel développé et surtout une excellente expression orale. Il faut également savoir argumenter en faisant preuve d’écoute et de diplomatie pour pouvoir convaincre ses interlocuteurs. Le dynamisme et la force de persuasion doivent être au rendez-vous.

L’attaché commercial doit être endurant physiquement, il résiste au stress, au rendez-vous à la chaîne.

Son pouvoir de persuasion sera d'autant plus performant qu'il maîtrise parfaitement le matériel ou le service qu'il vend. Son pouvoir de persuasion sera d'autant plus performant qu'il maîtrise parfaitement le matériel ou le service qu'il vend. Il se forme continuellement pour acquérir de nouvelles connaissances et suivre l’évolution des produits qu’il vend. L’attaché commercial est crédible, honnête, il a

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