Rapport De Stage RMA WATANYA

Sommaire

 Dédicaces 01

 Remerciements 02

 Introduction 04

 Première partie : Présentation de RMA WATANYA 05

 Fiche technique de la RMA Watanya Maroc 06

 Situation géographique – Assurances et conseils Taoufik 07

 Son historique 08

 Ses produits 09

 Organigramme – Assurances et Conseils Taoufik 11

 Deuxième partie : Tâches effectuées et apports de stage 12

 Tâches effectuées 13

 Chapitre 1 : l’accueil des clients 13

 Chapitre 2 : La facturation 14

 Chapitre 3 : La manipulation (téléphone et fax) 15

 Chapitre 4 : Le classement 16

 Apports du stage 18

 Conclusion 20

 Webographie 21

Introduction

L

e secteur des assurances représente un pilier de l'économie national. En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la RMA Watanya riche de son savoir-faire et son expérience de 65 ans, et profitant de son image auprès des clients.

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances du domaine économique, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans une agence de la RMA Watanya.

Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés de cette agence.

Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la RMA Watanya en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, je vais tacher d'expliquer les différents travaux que j’ai effectués au sein de cette agence, ainsi que les apports et les compétences que j’ai acquis.

Première partie

Présentation de RMA Watanya

Assurances et conseils Taoufik - Meknès

Fiche technique de la RMA Watanya Maroc

• Adresse : 60 av, de l’Armée Royale Casablanca

• Téléphone : 05 22 31 01 69

• Fax

...