Rapport De Stage Inwi

Sommaire

1 - Présentation d’INWI

1-1 Organisation.

1-2 Organigramme.

1-3 Prestations proposées par INWI.

1-4 Domaine d’intervention par technologie.

1-5 L’environnement de la société.

1-6 la stratégie de distribution INWI.

1-7 INWI en chiffre.

2-Présentation du projet du stage.

2-1 Qu’est ce qu’un PDA ?

2-2 Les Taches accomplies.

3-conclusion

1 - Présentation d’INWI

1-1 Organisation

Avant la création d’INWI corporate. La société est passée par trois grandes Phases de transformation exprimées comme suit:

Le troisième opérateur de télécommunication Maroc Connect, crée en 1999, rebaptisé Wana Corporate à 2007 qui a cédé son fauteuil à INWI en Février 2010 .

Initialement filiale de France Télécom, elle est à présent entièrement détenue par des investisseurs marocains, avec comme chef de file le groupe ONA. On trouve par la suite les dates clefs du changement de l’opérateur:

1999 : Création de Maroc-Connect en tant que deuxième Fournisseur d’accès à internet au Maroc en partenariat avec Wanadoo.

2000 : Maroc Connect est le premier fournisseur en Afrique du nord à lancer des solutions d'entreprise basés sur la technologie IP MPLS, il acquiert 80% du marché.

2004 : AttijariWafa Bank et la CDG rentrent dans le tour de table de Maroc Connect suite au désengagement de France Télécom.

2005 : Le Groupe ONA, 1er Groupe privé Marocain, est devenu l'actionnaire de référence de Maroc-Connect, par ailleurs un partenariat stratégique a été conclu

avec l’Office National de l’Electricité dont le réseau de fibres optiques couvre la

totalité du Maroc avec un accès direct sur l'Europe via l'Espagne.

2006 : Maroc-Connect acquiert une licence mobile 3G.

2007: Maroc-Connect devient Wana, troisième opérateur à devenir global après Maroc Telecom et Meditelecom.

2008: WANA devient un opérateur avec plus de 1 000 000 de clients en mobilité restreint CDMA.

2009: WANA décroche, sous sa marque INWI, la troisième licence GSM au Maroc. L'opérateur ZAIN contrôle 31% du capital d'INWI.

2010 : WANA lance l'offre GSM Inwi et devient le troisième opérateur mobile au Maroc.

1-2 Organigramme :

1-3 Prestations proposées par INWI

Les valeurs d’INWI qu’elle partage sont l’expression des besoins exprimés par les marocains lors des multiples études qu’elle a réalisées. Cette démarche fondée sur le dialogue et la connaissance du consommateur a confronté la volonté de la société de redonner à la clientèle la maitrise totale de sa consommation. Cette conviction est la principale source d’inspiration et se traduit par l’application, au quotidien des valeurs suivantes.

 Contrôle et maitrise.

 Honnêteté et transparence.

 Réponse au besoin réel.

 Innovation technologique et culture de challenge.

 Facilité d’accès et simplicité.

-INWI ambitionne de se positionner comme le 1er opérateur télécoms global et intégré pour contribuer au développement et insuffler une nouvelle dynamique au marché national de la téléphonie.

-INWI qui veut atteindre la barre de 5 millions de clients en 5 ans, s’attaquera également aux offres de revente de capacité de collecte au déterminant

du trafique pour renforcer les échanges numériques entre le Maroc et le reste du monde.

- La stratégie d’INWI consiste à distribuer ses produits et services dans toutes les régions du royaume à travers ses points de ventes (espace INWI, espace BAYN SHOP, BAYN shop, SIS….).

- ses services sont disponibles partout (Recharge par carte, et recharge rapide « dealer »…).

- INWI a pour but de satisfaire les besoins de toutes les couches sociales (surtout les jeunes).

- INWI travail avec les vendeurs agrées et ses distributeurs en plus que ses agences propres.

1-4 Domaine d’intervention par technologie

Les technologies qu’inwi déploie en continu sont l'application concrète de la volonté de proposer des services utiles, pratiques, accessible et immédiatement opérationnels. Ainsi on trouve :

La Boucle Locale Radio qui facilite l'accès à l'Internet et aux transferts de données grâce à une bande passante transitant par les ondes radio.

La technologie CDMA offre une bande passante importante et une qualité sonore inégalée par les autres technologies cellulaires.

La mise en place des réseaux N.G.N et l'utilisation de ces technologies confortent L’indépendance et la capacité à combiner et proposer au marché des produits et services toujours plus performants et totalement convergents, tandis que le réseau de fibres optiques qui offre une couverture haut débit au niveau national. L’indépendance technologique et commerciale est la

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