Rapport De Stage BNP Paribas

Stage à la BNP Paribas, Du 01 juin au 31 août

Rapport de stage

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Encadreur :

Sommaire

Parie I Présentation de BNP Paribas

Remerciements------------------------------------------------------------------------

Introduction----------------------------------------------------------------------------

Historique------------------------------------------------------------------------------ Présentation du GROUPE BNP Paribas-------------------------------------------

3 grands domaines d’activité--------------------------------------------------------

La banque de Détail de France------------------------------------------------------

BDDF Retail Particulier--------------------------------------------------------------

Le Projet Accélérateur de BDDF---------------------------------------------------

Partie II Mon rôle au rein de l’agence

L’agence de BNP Paribas de -------------------------------------------

Organigramme de l’agence ---------------------------------------------

Mes missions à l’agence--------------------------------------------------------------

-Travail non commercial d’accueil effectué durant le stage---------------------

-Travail commercial effectué durant le stage-------------------------------------- Mes missions---------------------------------------------------------------------------

Résultat obtenus et problèmes rencontrés------------------------------------------

Conclusion

Bibliographie

Remerciements

Partie I: Présentation de BNP Paribas

Introduction

Ce rapport présente mon stage qui s'est déroulé du 01 juin au 31 août 2011 à la BNP Paribas, à l'agence de Brossolette de Troyes. Dans mes recherches de stage, je me suis dirigé vers la banque de détail car c'est tout d'abord une activité en contact permanent avec les particuliers et c'est donc à celle-ci que j'ai pensé plus directement.

J'ai trouvé ce stage en déposant une lettre de motivation et un CV à l'entreprise à la suite de quoi j'ai été reçu par un Responsable des Ressources Humaines : M. Brebion. Celui-ci m'a expliqué en détail le travail que j'aurai à effectuer. La réputation de l'entreprise et la qualité avec laquelle j'ai été reçu m'ont déterminé à choisir ce stage plutôt que d'autres.

Ce stage s'est déroulé dans un contexte particulier puisque en plus de ma présence à l’agence de Brossolette j’allais à la succursale de Troyes pour découvrir la Banque privée et La maison des entrepreneurs.

Voici comment je développerai mon rapport. Tout d’abord, je présenterai l’historique de la société BNP Paribas, en me concentrant plus particulièrement sur les Activités de la banque. Ensuite, je développerai le travail que j’ai effectué dans cette agence et les problèmes que j’ai rencontré dans la deuxième partie.

Pendant ce stage les missions qui m’ont été confiés majoritairement sont des missions commerciales, dans le but de vendre des produits, que propose la banque BNP Paribas, Plus souvent je contactais les clients par téléphone, pour les solliciter, dans le jargon des conseillers on dit phoning. Les missions commerciales se déroulent de la manière suivante, j’avais la liste des clients, qui été imprimé par une conseillère de l’agence via le logiciel de bureau appelé « V6 », qui est d’ailleurs très réputé, donc à ma disposition j’avais un vrai bureau où j’ai passé toute la journée à solliciter les clients,

La difficulté de ce genre des missions est que souvent je contactais les clients qui n’étaient pas du tout intéressés par le service que je leurs proposais, en plus de ça, ils avaient l’impression que nous les contactons trop souvent, qui ne facilité pas les choses, Dans ce rapport de stage je vais tout d’abord écrire les missions, que j’ai pu exercer dans cette agence et dans la conclusion j’essayerais d’apporter les solutions pour cette problématique.

Historique

La BNP Paribas: La banque d'un monde qui change

Forte d'une présence dans plus de 85 pays, organisée autour de toutes les grandes places financières mondiales, BNP Paribas dispose de l'un des premiers réseaux bancaires internationaux. La complémentarité de ses activités commerciales et financières permet à BNP Paribas de s'imposer également comme un acteur majeur de la banque de financement et d'investissement, de la banque privée internationale et de la gestion d'actifs.

Historique de la BNP Paribas de 1848 à nos jours

La BNP Paribas sous sa forme actuelle est née en 2000 de la fusion des deux grands groupes qui composent son nom : la BNP et Paribas. Mais l’Histoire de la 1ère banque de dépôt européenne remonte au milieu du XIXe siècle. Retour sur cette aventure.

La première pierre de l’édifice est posée en 1848 par décret du gouvernement provisoire de la toute jeune IIe République : en pleine crise politique et économique est créé le Comptoir National

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