Rapport De Stage

RAPPORT DE STAGE EFFECTUEE AU SEIN DE L’AGENCE BANCAIRE « BANQUE POPULAIRE » DE MOULAY CHERIF

Réaliser par : Mlle Fatima Zahra Larhlida Sous l’encadrement de: Mr Babou Hatim 

Table des matières

Remerciements 4

Introduction 5

CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire. 6

Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc. 6

1.1. La phase de complémentarité 6

1.2. La phase de compétitivité 6

1.3. La phase de la mondialisation 7

Section 2 : Organisation du groupe Banque Populaire. 7

2.1. Le Comité Directeur (CD) 7

2.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) 7

2.3. La Banque Populaire Régionale (BPR) 8

2.4. Les Succursales 8

2.5. L’organisation de l’agence Moulay Cherif 9

CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence. 10

Section 1 : L`ouverture du compte. 11

1.1. Les vérifications préalables a l`’ouverture d`’un compte 11

1.2. La classification des comptes 12

Section 2 : Les moyens de paiement. 13

2.1. Les chèques 13

2.2. Les effets 14

2.3. Les Mises à Disposition 14

2.4. WesternUnion 14

2.5. MoneyGram 15

CHAPITRE 3 : Produits & Services 15

1. Le compte bancaire 15

2. Les produits monétiques 15

2.1. Cartes de retrait 16

2.2. Cartes de paiement 16

2.3. Cartes Jeunes 20

2.4. Cartes prépayées 20

3. Les packs 21

3.1. Offres Particuliers : 21

3.2. Offres Etudiants : 22

3.3. Offres MDM : 22

4.1. Compte sur carnet 23

4.2. Dépôt à terme 23

4.3. Les produits d’assurance d’assistance 24

4.4. Les crédits 26

4.5. Autres services 27

Conclusion 30

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.

Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :

Mr. Babou Hatim : Directeur d'agence Moulay Cherif.

Mme. Essadani Fatima Zahra : Responsable administratif (chef de caisse).

Mr. Belissaoui Mohammed : Chargé de produits.

Mme. Amhal Fatima Zahra : Agent commerciale.

Mr. Bahr Marouane : Agent commerciale.

Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif souhaité.

Je tiens à remercier de tout mon cœur notre UNIVERSITE HASSAN II et nos respectueux professeurs, qui nous assurent la bonne formation et nous garantissent toutes les conditions techniques et pédagogiques adéquates.

Enfin, Veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués.

Introduction

Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national.

En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire, de son image auprès des Clients et surtout de son expérience depuis 50 ans.

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances dans le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai eu l’opportunité d’effectuer ce stage dans une agence de la Banque Populaire.

Ce rapport établit une synthèse de toutes les tâches effectuées durant mon stage et les enseignements donnés par les employés de l’agence Moulay Cherif Casablanca.

Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, essayer d'expliquer le fonctionnement de cette agence à travers les opérations, les produits et services.

CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire.

Dans ce chapitre on va voir d`une part l`histoire du groupe Banque Populaire du Maroc et de l`autre part son organisation.

Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc.

Trois phases essentielles caractérisent l'histoire de la Banque Populaire; d'abord la phase de complémentarité allant des années 60 jusqu'à mi 70. Ensuite la phase de compétitivité qui se situe entre 1968 et 1978. Enfin, la dernière phase qui représente la Banque Populaire à l'heure actuelle, c'est-à-dire face à la mondialisation.

1.1. La phase de complémentarité

Durant

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