Notions d’innovation et de processus d’innovation

I. PROCESSUS D’INNOVATION

A- Notions d’innovation et de processus d’innovation

Innover, c’est créer de nouveaux produits, services ou process (au sens large), mais c’est aussi les développer.

On peut innover de manière ponctuelle pour répondre à une opportunité. Aujourd’hui, les entreprises ont le plus souvent des démarches d’innovation permanente sur le long terme. On parle alors de management de l’innovation.

Conduire une politique d’innovation consiste à mobiliser l’ensemble des ressources techniques (recherche et développement) et humaines (management des compétences) afin d’introduire efficacement sur le marché de nouveaux produits (biens ou services) ou de nouveaux procédés.

La réussite de la politique d’innovation nécessite

- un environnement interne ouvert sur la nouveauté, propice à la créativité afin de favoriser l’émergence des idées nouvelles

- et un environnement externe à la fois favorable (dynamisme de la recherche fondamentale et infrastructure performante) et protecteur.

B- Typologie d’innovation

On doit traditionnellement à Joseph Schumpeter l’identification de cinq types d’innovations :

Innovation produit Création d’un produit nouveau Le lecteur MP4

Innovation marché Découverte d’un débouché nouveau La vente sur Internet

Innovation de procédé de production Nouvelle organisation de la production La robotisation d’une chaîne de fabrication

Innovation organisationnelle Nouvelle organisation du travail Le toyotisme

Innovation énergie Nouvelle énergie ou matière première L’énergie solaire

Cette typologie peut se résumer en deux ensembles interdépendants :

l’innovation produit ;

l’innovation de procédé.

En général, une innovation de procédé prolonge l’innovation produit.

Exemple : l’écran LCD est une innovation produit. Sa fabrication a nécessité la construction d’usines d’assemblage des dalles faisant appel à des savoir-faire nouveaux.

C- Etapes du processus d’innovation

Ce processus peut être résumé en grandes étapes.

• Créer au sein de l’entreprise des conditions favorables à l’innovation : s’informer, former les salariés, mettre en œuvre une démarche qualité, nouer des partenariats.

• Bien cibler les domaines de l’innovation : évaluer son potentiel technologique et les besoins du marché.

• Sélectionner les idées et les transformer en projets : étudier la faisabilité économique et technique.

• Développer et mettre en œuvre les projets : planifier, adapter les ressources humaines, technologiques et financières.

• Appliquer (innovation process) ou commercialiser (innovation produit) l’innovation.

D- Enjeux de l’innovation

Les enjeux de l’innovation sont à la fois :

économiques : l’innovation crée et consolide l’avantage concurrentiel ;

sociétaux : l’innovation est au service de la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Les entreprises sont de plus en plus soumises à la pression de leurs parties prenantes afin d’adopter une démarche de RSE. Elles ont ainsi :

o des clients qui réclament des produits écologiquement sains avec un bon rapport qualité/prix ;

o des pouvoirs publics qui introduisent des règles contraignantes (taxe carbone, malus écologique et autres réglementations issues de la mise en œuvre du Grenelle de l’environnement) ;

o des ONG qui développent des stratégies de confrontation (Greenpeace) ou de collaboration (WWF).

L’innovation constitue la réponse principale à ces pressions en permettant des évolutions technologiques « gagnantes-gagnantes » puisqu’elles répondent aux attentes légitimes des partenaires tout en contribuant à la réduction des coûts de production.

L’innovation permet également de passer d’une démarche de RSE subie à une démarche voulue.

E- Management de l’innovation, élément stratégique

L’innovation est devenue un des principaux moyens (ressources) pour acquérir ou développer un avantage compétitif sur un marché.

Le MRT (management des ressources technologique) concerne le pilotage de l’innovation permanente dans l’entreprise.

Au niveau du management stratégique, il s’agit de définir la politique d’innovation, de décider des projets à lancer en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise, d’allouer les ressources nécessaires et de superviser la réalisation des projets.

Au niveau opérationnel, le management de l’innovation consiste à mobiliser les technologies disponibles, à évaluer la faisabilité technique des projets d’innovation et à coordonner les technologies et les ressources pour réaliser les projets validés.

II. MODALITES DE LA POLITIQUE D’INNOVATION

A- Mise en œuvre

La démarche se fonde sur un ensemble de ressources qu’il faut coordonner au mieux selon les choix stratégiques.

Il faut être capable :

- d’inventorier l’ensemble des technologies (diagnostic interne et externe),

- de les évaluer

- et de les surveiller en permanence pour pouvoir anticiper et saisir toute nouvelle opportunité (management des ressources technologiques).

Les modalités de politique d’innovation sont

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