Mesures pour améliorer la gestion du temps

CHAPITRE 4 LA GESTION DU TEMPS*

*inspiré des ouvrages

-gestion commerciale et management aux éditions foucher

-le temps mode d’emploi aux éditions ESF

Introduction

La gestion du temps implique de déterminer ses priorités à la fois dans le domaine professionnel et dans sa vie privée. Elle consiste à savoir faire des arbitrages dans tous les domaines sans qu’apparaissent des contradictions contraires à la recherche d’un équilibre et épanouissement personnel et professionnel.

Ce point d’équilibre variera d’une personne à l’autre et sera fonction également des tranches d’âge des personnes. Ce point d’équilibre est une mesure subjective qui renvoie à un sentiment de bien-être de cohérence identitaire à la fois privée et professionnelle.

La gestion du temps implique d’analyser son rapport à soi, à voir comment nous nous faisons absorber par des devoirs que nous nous imposons, comment nous remettons toujours au lendemain ce qui nous intéresse particulièrement ou des tâches en nous disant que nous pourrons toujours les faire plus tard. La gestion du temps nous montre aussi comment nous entretenons sans en avoir conscience des liens de dépendance avec les autres, en acceptant de perdre son temps en compagnie de personnes de notre milieu professionnel et privé prisonnier de discussion stériles ou sans rapport avec nos véritables besoins, montrant notre incapacité à mettre nos limites en subissant passivement ce qui nous arrive.

Beaucoup de personnes passent leur vie professionnelle, leur temps de travail à « gagner à en mourir » ou sont tombés dans des scénarios de vie qui les ont coupés de leurs réelles motivations et choix de vie, jugés trop irréalistes ou non- conformes aux modèles sociaux.

Il serait illusoire de vouloir améliorer son temps dans ses activités professionnelles sans incorporer l’analyse dans une vision globale qui puisse prendre en compte son projet de vie.

Si nous nous limitons seulement dans notre propos, au domaine professionnel, la problématique qui est posée est de comprendre pourquoi le commercial doit remettre en cause sa gestion du temps et comment peut-il l’améliorer.

La méthode présentée s’applique au domaine professionnel mais elle pourra aussi s’étendre à celui qui relève de la sphère privée, rendant alors possible la recherche d’un équilibre personnel.

4 étapes sont nécessaires pour améliorer la gestion du temps d’un commercial

-observer comment le commercial gère son temps

- résumer dans un tableau récapitulatif les activités observées pour mesurer le temps consacré

- analyser sa relation au temps

- pour prendre des décisions d’amélioration

I-Le diagnostic

Il consiste à relever toutes les activités y compris les temps morts sur une période de 4 semaines puis, les regrouper en y affectant le temps consacré en durée dans un tableau récapitulatif

1-La phase d’observation

Le commercial regroupe et répartit à la fin de chaque semaine ses activités à partir de son agenda sur un relevé hebdomadaire

Feuille hebdomadaire du…au…

Durée

Nature de la tâche effectuée

Tâche

Observations

personnelles

Provoquée*

Subie*

D

Déplacement

A

Attente

NC

Négociation directe avec le client

CT

Client au téléphone

HP

Conversations avec la hiérarchie en personne

HT

Conversations hiérarchie au téléphone

COP

Conversations avec les collègues en personne

COT

Conversations avec les collègues au téléphone

RLF

Réflexion, lecture, formation

P

Papiers administratifs

PSV

Préparation ou suivi de la vente

* c’est au vendeur d’évaluer s’il considère une tâche comme provoquée ou subie

2-La phase de récapitulation

A la fin des 4 semaines, il les récapitule dans un tableau

Tableau de récapitulation

Temps total de travail sur la période en heures :

Nature

de la tâche

Temps consacré à cette tâche pendant la période

Dont tâche subie

En durée

En % du temps total

En durée

En % du temps total

D

Déplacement

A

Attente

...