Logistique Hospitalière

LA LOGISTIQUE HOSPITALIERE

Réalisé par : Soukaina Beyad Encadré par : Mr.Jawab Fouad

Mahmoud Azzouzi

Nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Supérieure de technologie et les intervenants professionnels responsables de la formation.

Nous voudrions à cette occasion remercier toutes les personnes qui par leur aide ou simplement par leur gentillesse ont contribuées d’une façon ou d’une autre à la bonne réalisation du projet dont nous avons eu la charge.

Ainsi nous tenons tout particulièrement à remercier Mr. Fouad JAWAB l’aide qu’il nous a apportée, sa disponibilité, enthousiasme et sa sympathie. Nous somme reconnaissants pour le temps qu’il nous a consacré tout au long de l’expérience enrichissante qu’il nous a permis, sachant répondre à nos questions, sans oublier son encadrement et sa participation au cheminement de ce rapport.

Enfin nous avons le plaisir d’adresser nos vifs remerciements à tous ceux qui ont participé de près ou de loin pour nous permettre d’acquérir une bonne formation

A nos chers parents,

A celui qui m’a indiqué la bonne voie en me rappelant que la volonté fait toujours les grands Hommes et femmes…nos chers papas.

A celle qui a attendu avec patience les fruits de sa bonne éducation...ma chère maman.

C’est grâce votre amour, votre immense affection et vos encouragements. La confiance que vous m’avez accordée ainsi que vos innombrables sacrifices que j’arrive aujourd’hui au terme de ce travail.

A nos sœurs et frères,

je vous porte toujours dans mon cœur, je vous souhaite tout le bonheur et la joie, Je vous aime.

A nos chères familles,

Toujours présente, ce modeste travail, je vous le dédie comme témoignage de ma reconnaissance et mon amour.

A tous nos amis,

Sans qui la vie me semblerait bien fade. Je vous souhaite une excellente continuation.

Introduction

1er chapitre : la logistique dans le domaine sanitaire

Introduction

I. La logistique :

II. La chaine logistique («Supply Chain») :

III. La logistique hospitalière :

Conclusion :

2éme chapitre : les principales fonctions de la logistique hospitalière

Introduction :

I. L’urgence :

II. Restauration :

III. La blanchisserie en centre hospitalier :

IV. La stérilisation

V. Pharmacie

Conclusion

3éme chapitre : Etude de cas : Gestion des déchets au Maroc

Introduction :

I. Contexte :

II. Acteurs impliques dans la gestion des déchets médicaux hospitaliers

III. Typologie des déchets médicaux et pharmaceutiques au Maroc

IV. Gestion des déchets médicaux et pharmaceutiques au Maroc

V. Conclusion

Introduction

D’habitude, l’industriel approvisionne un grand nombre de composants et de sous-ensembles en respectant un plan industriel et commercial. Il les assemble ou les transforme pour en faire un semi-produit, voire un produit fini qui est livré au client final sous la responsabilité de la direction de la Supply Chain.

L’étude des flux est aujourd’hui à la base de plusieurs méthodes d’optimisation des prestations dans les entreprises de services. Ainsi, la modification des normes ISO de la série 9000 (norme qualité) met l’accent sur le processus, c'est-à-dire l’ensemble de la chaine et des interactions qui permettent de transformer un produit entrant en un produit fini (ou de réaliser une prestation de service).l’approche qui consiste à raisonner par l’étude des flux c'est-à-dire en prenant en considération les interactions entre les différents processus est un nouveau pas dans l’amélioration de la qualité et de la productivité des entreprises.

Le monde de la santé est aujourd’hui sensible à l’étude de l’optimisation des flux car des efforts de productivité et de rationalisation lui sont demandés afin de maintenir les dépenses de santé à un nouveau acceptable par rapport à la richesse produite par la nation, tout en maintenant la qualité. Cette démarche est particulièrement pertinente lors de la construction d’un site hospitalier neuf où le fait offre une souplesse d’organisation en éliminant les contraintes liées aux organisations et aux locaux existants. Dans un établissement neuf l’utilisation d’une approche globale basée sur l’étude des flux permettre de créer une organisation performante et d’améliorer la qualité et la sécurité du service rendu du patient.

Dans le milieu hospitalier, certaines fonctions comme la restauration font de même : elles s’approvisionnent en composants de base qui sont assemblés pour apprêter les mets proposés au patient. Par contre, il n’en est pas de même dans la pharmacie qui passe commande de médicaments, les réceptionne, les stocke et les distribue dans les services sous le contrôle d’un pharmacien comme le veut le Code de la Santé.

La logistique au sein de l’hôpital est une fonction complexe, et gère des flux de produits et des circuits de distribution très différents, des conditionnements variés et des règles strictes de sécurité et de traçabilité.

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