Le Bilan Social

Bilan Social

Le bilan social est un état des lieux de la situation du personnel et apporte une vue d’ensemble de ses caractéristiques et de leurs conditions de travail.

• Agent :

Statut Catégorie hiérarchique ; Rémunération et charges ; Sexe Age Ancienneté ; Emploi Cadre de travail ; Temps de travail ; Formation

Le bilan social présente un grand nombre d’indicateurs sociaux regroupés en sept familles :

•Emploi ; Rémunération et charges accessoires ; Conditions hygiènes et de sécurité ; Autres conditions de travail ; Formation ; Relations professionnelles ; Autres conditions de vie

• Les indicateurs du bilan social

• Emploi : effectifs, embauches, départs, chômages, handicapés, absentéisme
• Rémunération et charges accessoires : montant des salaires, masse salariale
• Condition d’hygiène et de sécurité : accidents de travail, la répartition des accidents, maladies, dépenses en sécurité
• Autres conditions de travail : durée et aménage- mènent du temps, organisation et contenu du travail
• Formation : Formations suivies dans l’année, congés de formation,…
• Relations professionnelles : représentants du personnel, conflits sociaux, information et communication…
• Autre conditions de vie relevant de l’entreprise : activités sociale et autres charges sociales

• Qu’est-ce qu’un indicateur :

•Un indicateur est une information chiffrée visant à mesurer une variable

•Un indicateur peut être un nombre en valeur absolue, un pourcentage, un ratio

• Le ratio :

- C’est le rapport entre deux grandeurs économique, financière ou sociale

- Un ratio est le rapport d’un indicateur sur un autre.

Le résultat de cette opération donne lieu à un nouvel indicateur

* Ratio d’âge : l’âge moyen

Somme des âges des salariés/effectif

* Ratio de salariés formés

Nombre de salariés formés/Nombre de salariés à l’effectif

(Total des salariés présents)

• Le rôle des indicateurs

• Informer : C’est le premier rôle de tout indicateur social
• Diagnostiquer : Faire ressortir l’écart qu’il y a entre la mesure de l’indicateur et la valeur considérée comme normal
• Prévoir : En cas des dysfonctionnements, il faut prévoir des actions correctives 

La réalisation du bilan social se base sur un travail de collecte et de remontée d’information des différentes entités

« Un système d’information est un ensemble organisé de ressources : matériel, personnel, données permettant d’acquérir, traiter, stocker communiquer des informations »

• Les objectifs du bilan social

• Outils d’information : Photographie à un instant T : il regroupe en un document unique, les principales données chiffrées.
  Le bilan social permet de procéder à des comparaisons : Comparer l’indicateur aux valeurs qu’il prenait au cours des deux années précédentes
• Outils de concertation : Stimule le dialogue social avec les représentants du personnel sur la base de données claires, objectives et comparables dans le temps.
• Outils de planification : Outil d’aide à l’élaboration d’une démarche de gestion prévisionnelle des effectifs. Et Outils d’aide à la décision
• Outils de gestion : d'observer, d’étudier le personnel ; de suivre les évolutions ; de stimuler le dialogue avec les agents.
• Le bilan social comme base d’un référentiel social : Faire des comparaisons fiables et significatives avec les autres entreprises à partir des indicateurs du bilan social

• Limites du bilan social

• Le bilan social ne permet pas de résoudre aucun problème : guide les responsables dans la formulation des bonnes questions ou dans le repérage des manques du système d’information.
• L’ampleur des informations présentées rend le bilan social difficile d’accès. Pour les salariés, c’est un document complexe à déchiffrer.
• Le bilan social peut constituer une bonne base de départ pour la constitution ultérieure de tableaux de bord

Tableau de bord social

• Un tableau de bord permet de visualiser une série de données stratégiques
• L’objectif d’un tableau de bord social comporte deux volets distincts : un volet pour le constat et un volet pour l’action.

• Choix des indicateurs

• Il convient d’adapter finement les indicateurs aux objectifs qu’ils visent et aux clients à qui ils sont destinés
• Le choix des indicateurs se fait en fonction de leur contribution à la réalisation de l’objectif et des actions possibles à mettre en place en cas de dérive

• Les indicateurs de tableaux de bord

• Les indicateurs de positions regroupent tous les paramètres qui caractérisent les individus de façon durable dans l’organisation : l’âge, le niveau d’étude, la situation familiale,…
• Les indicateurs de la formation et des compétences : les diplômes obtenus, la nature et la durée des formations continues suivies par catégorie professionnelle, services,…
• Les indicateurs de mobilité : Nombre de mobilité fonctionnelle, géographique, nombre de promotion,…
• Les indicateurs concernant le climat social : Grève, absentéisme, réunion du personnel,…

• Diffusion du tableau de bord

• Adapter les tableaux de bord sociaux à leurs destinataires.
• Déterminer les destinataires : direction générale, directeurs et chefs de service, direction des ressources humaines.
• Choisir une périodicité de production des tableaux de bord (et s’y tenir).
• Diffuser le document à la période prévue.
• Les tableaux de bord sociaux complètent et enrichissent le bilan social.
• Ils permettent de réaliser le diagnostic social de l’entreprise

• Le diagnostic social

Le diagnostic est le raisonnement menant à l'identification de la cause (l'origine) d'une défaillance, d'un problème ou d'une maladie, à partir des informations relevées par observations, contrôles ou tests.

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