La démarche du diagnostic externe

Chapitre 2 La démarche du diagnostic externe

L'objectif est d'évaluer les opportunités et les menaces sur un marché en étudiant le macro-environnement et le micro-environnement

I. Analyse du macro-environnement

La démographie : Niveau d'éducation (niveau formation, enseignement supérieur), la répartition sociale de la population, la mobilité sociale, la densité de population selon la classe d'âge

L'économie : S'informer sur la richesse nationnal et par habitant, les niveaux de revenus et dépenses de consommation, les secteurs d'activités, leurs poids respectifs, le degrès d'industrialisation, regardez la politique fiscale et de taxation, le taux de change et son degrès de stabilité, le réseau bancaire

Le politico-légale : Regarder la politique douanière, les barrières non tarifaires, la législation antérieur en matière de consommation et sur le plan commerciale

Le socio-culturel : Les systèmes de croyance, et de valeurs, les religions, les habitudes et coutumes de la population, et les styles et modes de vie.

Le technologique : L'équipement en matière de communication du pays (téléphonique, internet, etc) et l'état de ses équipements, c'est s'informer aussi sur l'état de la recherche fondamental (innovation : brevet, licence, etc)

Infrastructures et logistiques : S'informer sur les voix d'accès et le transport, disponibilité et les coûts des modes de transport, s'intéressé aux infrastrustures de stockage (infrastructure du pays).

Les environnements naturels : Le climat, la géographie (relief ou pas).

L'étude du macro-environnement permet de mieux comprendre les particularismes du marché visé.

II. Analyse du micro-environnement

La demande : Le profit de la demande, qui sont les acheteurs, les consommateurs, les décideurs, les prescripteurs et les influenceurs. Quel est leur profils (sexe, age, pcs, etc)

Le comportement de la demande : Qui consomme quoi ? Avec quel fréquence ? Dans quel contexte ? Les critères d'achat/Frein, etc.

Les facteurs explicatifs des comportements : Notoriété des marques, influence de la communication publicitaire, influence du hors média (qu'est ce qui influence les comportements) cognatifs.

L'offre : C'est s'intéressé à la structure du marché, cycle de vie du produit, aux fournisseurs, distributeur. Qui sont les fournisseurs possibles, leurs localisations, la qualité des produits et service qu'ils proposent, leurs liens avec la concurrence, et la capacité de négociation, s'informer sur les ditributeurs producteurs qui sont à la fois concurrent.

Concurrents : S'informer sur leurs PDM, leurs positionnement, leur capacité à innover, etc.

La distribution : Quels sont les canaux de distribution à exploiter, dans quel proportions, le nombre d'intermédiaire, le positionnement et la localisation des enseignes, le profil de la clientèle par canaux de distribution, ont-ils la

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