La Conquête Bancaire
Analyse sectorielle : La Conquête Bancaire. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Orii • 21 Mai 2015 • Analyse sectorielle • 9 090 Mots (37 Pages) • 785 Vues
RESUME
Une banque est avant tout un établissement bancaire qui réalise du chiffre d'affaires appelé PNB (« Produit Net Bancaire »).
Pour accroître ce dernier, et faire face à une concurrence de plus en plus rude, elle doit compter sur ces clients actuels mais aussi en acquérir des nouveaux.
La clientèle d'une banque est composée de particuliers, de professionnels et d'agriculteurs.
À l'agence du Crédit Agricole de Sarre-Union, nous avons un manque au niveau des professionnels malgré un potentiel existant.
Hors, les enjeux liés à cette clientèle sont double : ils possèdent aussi bien des comptes privés que des comptes à titre professionnels.
Ainsi après avoir identifié la nature d'une stratégie de spécialisation, nous allons émettre des hypothèses qui nous permettront de trouver des solutions adéquates afin d'attirer les professionnels.
Finalement, l'application de la solution à l'agence de Sarre-Union, nous permettra (à court terme) d'acquérir des clients professionnels et à plus long terme, d'augmenter notre PNB.
ZUSAMMENFASSUNG
Eine Bank ist vor allem eine Bankeinrichtung, die den Umsatz verwirklicht.
Um letzteren zu steigern und einen immer härteren Wettbewerb zu meistern muß sie mit diesen derzeitigen Kunden rechnen, aber auch davon neue erwerben.
Die Kundschaft einer Bank setzt sich aus Privatpersonnen, aus Fachleuten und aus Landwirten zusammen.
An der Agentur des Crédit Agricole von Sarre-Union haben wir einen Mangel bei den Fachleuten trotz eines bestehenden Potentials.
Außerhalb sind die Einsätze, die mit dieser Kundschaft zusammenhängen, doppelt: sie besitzen sowohl private Konten als auch der Konten an Titel professionell.
So, nachdem wir die Art einer Spezialisierungsstrategie identifiziert haben, werden wir Hypothesen hervorbringen, die uns erlauben werden, adäquate Lösungen zu finden afdin, die profesionnels heranzuziehen.
Schließlich wird die Anwendung der Lösung auf die Agentur von Sarre-Union uns erlauben (kurzfristig), professionelle und längerfristige Kunden zu erwerben, unser PNB zu erhöhen.
SOMMAIRE
Introduction
Première partie : le Crédit Agricole dans son environnement
I. La structure
I.1. le groupe
I.2. La Caisse Régionale
I.3. L’agence de Sarre-Union
II. L’histoire du Crédit Agricole
II.1. L’évolution du domaine de compétence
II.2. L’évolution de la clientèle
Deuxième partie : Mise en évidence du problème
Vers une stratégie de développement du portefeuille professionnel
I. Le marché des professionnels
I.1. Définition
I.2. Techniques de recueil d’informations
I.3. Caractéristique de la population
II. Les enjeux liés à la prospection bancaire
II.1.Rôle
II.2.Les enjeux
III. La stratégie de spécialisation au niveau des professionnels
III.1.Les apports et les limites
III.2.Les conséquences sur l’activité bancaire
III.3.Le changement organisationnel et la constitution du portefeuille
IV. Méthodologie de l’étude
IV.1.Objet de l’étude
IV.2.Méthodologie
IV.3.Les hypothèses
IV.4.Validation de ces hypothèses
Troisième partie : Les solutions préconisées
I. Les solutions existantes
I.1. Création d’une politique marketing au sein du Crédit Agricole
I.2. Le nouveau positionnement
II. Les solutions envisagées
II.1. La prospection
II.2. Extension géographique de la zone d’activité du conseiller commercial
III. Application de la solution
Conclusion
Annexe
Bibliographie
Table des matières
INTRODUCTION
A la fin du 19ème siècle, la création du Crédit Agricole répond à la nécessité de doter l’agriculture d’un outil de financement.
En juin 2001, la fusion de trois départements (Les Vosges, Bas-Rhin, et Haut-Rhin) donne naissance à la Caisse Régionale du Crédit Agricole Alsace Vosges.
Elle se veut aujourd’hui être au service d’un partenaire au service du développement régional. Le Crédit Agricole représente :
le partenaire de trois jeunes agriculteurs sur quatre dont il a financé l’installation,
le financeur d’un habitant sur cinq pour son projet immobilier,
le partenaire privilégié de 4 500 artisans sur 26 400 que compte la région.
Le chiffre d’affaires réalisé par une banque est nommé le Produit Net Bancaire (PNB). Ce dernier est réalisé grâce aux activités bancaires :
marge sur les crédits accordés
facturation des produits et services
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