Des ressources et des compétences qui rendent l'entreprise compétitive

Le DI (diagnostic interne) permet de voir si l’entreprise est capable ou pas de s’adapter à son environnement. Plus précisément permet d’identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise.

On utilise un modèle : le modèle stratégique des ressources et des compétences. Le 1er modèle date de 1959 par Penrose et sera repris dans les années 80 par Wernerfelt et Barney. Dans les années 90 : exploitation.

C’est pour l’intégralité de l’entreprise.

Pour voir les ressources et les compétences qui permettent d’obtenir un avantage concurrentiel.

A. Le diagnostic microscopique

Ressources tangibles

Toutes les ressources qui ont un support physique.

Ressources physiques Ressources financières Ressources humaines

- Machines, robots

- Conso intermédiaires (stock de matière 1ère et de composants)

- Les locaux, bâtiments (biens immobiliers)

- Localisation des lieux de production

- Nombre de commerces

- Fabrication (qualité, les coûts et les détails) - Chiffre d’Affaires / Rentabilité

- Les aides et subventions de l’Etat

- La trésorerie

- Les sources de financement de l’entreprise (crédits, autofinancement, etc…)

- Niveau d’endettement

- Crédits accordés aux clients

- Etc… - Nombre d’employés

- Taux d’absentéisme

- Qualification des employés

- Leur statut

- Les syndicats

- La rémunération

- Capacité à fidéliser les salariés

- Qualité de la communication

- Politique de formation

- Etc…

Ressources intangibles

Les ressources qui sont immatérielles.

Ressources Technologiques Ressources Organisationnelles Ressources Mercatiques

- Les brevets (combien elle en a déposé et acheté)

- Dépenses en recherche et développement - Structure de l’entreprise

- Relations avec les fournisseurs et les clients

- Organisation des démarches administratives

- Flexibilité de l’entreprise

- Processus de décision - Image de l’entreprise

- Marques

- Notoriété

- Gamme(s) de produits

- Base de données des clients

Les ressources requises / ressources uniques

Ressources Requises : nécessaires pour produire et répondre aux besoins / attentes des clients.

Ressources Uniques : permettent à l’entreprise de se différencier de la concurrence et dégager ce fameux avantage concurrentiel.

B. Identification des ressources et des compétences fondamentales

Il faut utiliser les ressources intelligemment : besoin donc de compétences.

Compétences nécessaires : permettent de faire face à la

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