Cours: définir la notion de marché et de client

Ch. (1) : DEFINIR LA NOTION DE MARCHE ET DE CLIENT

I. Définition du marché

Le marché ces le lieu de rencontre d’un offre et d’un demande qui se traduit par la fixation d’un prix de vente cet à dire que le demandeur et prit à Pier pour accroire le produit ou le service et en qu’antre l’offreur et pris à offrir le produit ou le service

II. Acteurs de la demande

Le consommateur ce qui influence le plus directement le vente d’un produit

Les prescripteur qui conseille, recomende ou prescrive un produit, ex : médecins

III. Les outille d’analyse de la demande

1) La demande potentielle

C’est l’ensemble des consommations dus biens ou service ou c’est le nombre d’acheteur Quantité moyenne achetée par chaque acheteur

• Consommateur = acheteur + utilisateur

• La notion de client :

Distinguer : Un client :Un acheteur :Un utilisateur :Un consommateur :Un prescripteur

2) La non –consommateur relatif

Non consommateurs relatifs = consommateurs potentiels mais qui ne consomment pas le produit pour des raisons de coût et/ou de mauvaise information

3) Le non consommateur absolus

Non consommateurs absolu = individus non consommateurs pour des raisons « définitives » : croyances religieuses, politiques – incapacités physiques et :ou intellectuelles et/ou psychiques. (ex. le mal de mer pour les croisières ou le mal de l’air – les handicaps physiques pour des pratiques sportives – les interdits religieux…)

4) Le concept d’élasticité de la demande

Eq/p = Dq/q / Dp /p

e > 1 La variation de la demande est plus que proportionnelle par rapport à la variation du facteur.

e = 0 le facteur n’a pas ou n’a que très peu d’influence sur la demande

e > 0 La demande varie dans le même sens que le facteur

e < 0 La demande varie en sens inverse du facteur

Le marché potentiel = Marché actuel + Marché potentiel

Marché actuel Clients actuels de l’entreprise

Marché potentiel

Clients actuels + non consommateurs relatifs

Marché générique Volume total théorique des consommateurs d’un marché

IV. L’acteur de l’offre

L’offre de l’intairvation de 2 acteurs principaux

 Le producteur : qui produises les tiens ou le service ou concourant décrit

 Les distributeurs : ce qui assure la commercialisation il jeux le rôle intermédiaire entre les producteur et les consommateurs se rôle et très important sur tout la

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