Correction étude de cas MGUC

Correction étude de cas MGUC :

Doc 1 : les performances

1.1) Les performances des agences

1.1.1) Performances

Concernant les pdt à destination de particulier

- Les résultats du groupement d’agence

o Réalisation des objectifs pour la carte, le prêt et la prospection

o Objectifs non atteint pour les pdt d’assurance (chiffres)

- Résultats des agences

o Aucune agence n’atteint les objectifs des pdt d’assurance sauf de Carrière et Colombe qui atteigne et dépasse les mêmes objectifs pour les pdt d’assurance auto

o Les agences de Carrière et Colombe sont les plus performantes du point de vue des résultats dans leur ensemble

o L’agence de Suresnes Hôtel de ville est la moins performante

o Les agences de Bezons, Nanterre, Suresnes Hôtel de ville et Suresnes Jardin ont beaucoup de difficulté à vendre des pdt d’assurance moto

o L’agence de Colombe contrairement aux autres qui dépassent les O de prospect° à du mal à trouver de nouveau client

Concernant les pdt à destination des pro

- Les résultats du groupement d’agence

o Aucun O n’est atteint

o Le PEE

o …..

o ….

- Les résultats des agences

o L’Agence de Colombe est la plus performante

o L’agence de Bezons est la moins performante

o Aucune agence sauf celle de Houilles n’a vendu un seul PEE

Pour conclure :

- Tous pdt confondu, les agences de Carrières et Colombes sont les plus perf

- Les agences ne vendent pas assez de pdt d’assurances

- Les vente destiné au pro sont trop faible compte tenu des O fixés

1.1.2) Action proposé

Des formations

- Mettre en place des formations aux de pdt d’assurances, en particulier aux assurances auto

- Formation responsable PEE

- Dispenser forma pour les resp compte pro agence de Houilles, …….

Entretiens

- Rencontre resp agence SHV (aucun O)

- Renc resp agence Colombes, pk porte feuille client faible ?

- Prévoir forma relative prospect°

Motivat°

- Redéfinir les O au resp de compte pro

- Envisager système de récompense pour stimuler

- Mettre en place un challenge entre vendeur inter-agence

1.2 ) perf des collabo

1.2.1) tableau de perf de collabo

Fabio : 1er au chalenge, pas le plus de point, mais plus haut taux par jours, employé performant

Marie : plus présente, 1er en point, 2ième aux pts/par jours, se concentre sur les pdt essentiel, ….

Constat Analyse Solution

Fabio

Marie

Daouda Mauvais tech de vente Forma tech vente

Amel

1.3.1) management

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